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　　2月13日，大年初四。在万家灯火、阖家团圆的日子里，泾川县公安局110指挥中心的电台调度声、电话询问声、键盘敲击声此起彼伏，接警员守在电话和电脑旁，第一时间研判警情，快速有效处置，守护着春节期间的平安。

　　48岁的范辉是泾川县公安局指挥中心副主任，她的春节已有3个年头是在接警指挥大厅内度过的。

　　“春节期间接电话和平时不同，语气要温和，方言和普通话要应变切换，让对方切实感受到温馨服务。”范辉说，一些小的纠纷警情在电话里都会尽量劝导安抚，尽最大可能在接警层面就劝导化解。

　　史丽君是泾川县公安局110指挥中心的1名接警员，今年是她在岗位上工作的第9年，9年来她一直坚守在方寸之地的接警台上。

　　2月12日，县城街道上车水马龙，人头攒动，一名小孩在广场走失，报警求助。史丽君及时指令巡逻民警查找，仅用半小时就找到了走失的孩子，家长抱着孩子满是感激。

　　“作为一名接警员，经常会接到一些老人和小孩走失的警情，我会在第一时间把人员特征推送给路面巡逻民警帮助寻找，而当走失人员被找到时，那种帮助别人的快乐真的很暖心。”史丽君笑着说。

　　平安过大年，离不开“110”。春节期间，泾川公安110报警服务台严格执行24小时值班制度，民辅警时刻值守在110接警岗位，昼夜接收群众来电咨询及报警求助，确保每起警情能够得到及时处理。同时，做好公安信息流转及相关材料报送工作，有效提高公安决策部署的精准性、指挥调度的合理性。主动开展警情分析研判工作，强化对节日多发“小案”的分析研判、串案侦查，助力提升打击破案效能和群众安全感、满意度。（新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋）

责任编辑：高富强