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兰州铁路公安民警在巡逻。 新甘肃·甘肃法治报记者 王辉 摄

新甘肃·甘肃法治报记者李维琴

“您好！送你一份春节小礼物，里边有春联和福字……”1月26日 ，春运第一天 ，我省暨兰州市2024年春运道路交通管理工作启动仪式在兰州汽车东站举行，省公安厅交管局、兰州市交通委、兰州市公安局交警支队以及客运企业 、出租车、网约车、私家车驾驶员代表等200余人参加启动仪式，活动现场开展了丰富多彩的 春运宣传活动。

当天 ，中国铁路兰 州局集团有限公司推出温暖回家路的便民利民惠民举措，着力保障平安春运、有序春运、温馨春运 ，让旅客体验更美好。

公安交管：为春运保驾护航

为全力做好2024年春运道路交通管理工作，给广大群众平安返乡、欢度春节创造良好的道路交通环境，我省公安交管部门提前部署，运用大数据和信息化手段，全面分析道路交通流量、违法和事故特点，强化隐患治理，督促运输企业落实安全生产主体责任。

据省公安厅交管局副局长张武功介绍，今年的春运时间从1月26日起至3月5日结束，历时40天，群众出行意愿强烈，预计跨区域人员流动规模、自驾出行占比将创历史新高，高速公路、普通国省主干线公路流量将处于高位运行。

对此，省公安厅交管局针对春运期间可能遇到的恶劣天气等突发情况，与气象、应急管理、交通运输等部门建立应急响应和联合指挥机制，通过限速通行、间断放行、分车型放行、警车带道等措施，最大限度保障交通安全、道路畅通。同时，组织全省公安交管部门深入开展“平安春运·交警同行”活动，依托交警执法站点、高速公路服务区，为过往群众提供便民服务。

铁路工作人员为旅客送春联和福字。新甘肃·甘肃法治报记者 王辉 摄

铁路部门：温暖回家路

“阿姨，你先在前面走，我帮你把行李箱拿过去……”当天，记者在兰州西客站站台前看到，由兰州局集团公司兰州客运段列车员们组成的志愿服务队，帮助往来的旅客提拿行李、扶老携幼，并为旅客赠送“福”字、春运首日纪念卡和纪念品。站台上还有惹人喜爱的“大熊猫”“北极熊”“网红青蛙”等玩偶组合，中华传统的舞狮也在站台上奔走撒泼，为南来北往的旅客送去祥瑞，更有列车员手持赋有美好寓意、设计精美时尚的合影框、手举牌，邀请旅客在站台上合影留念。

兰州客运段高铁一队党总支书记王新龙告诉记者，春运期间，兰州局集团公司计划加开14对临时旅客列车，其中普速和动车组各有7对，兰州西至上海虹桥等方向有4对夜间动车组列车，让旅客出行更加多样。为满足旅客旺盛的假期出游需求，将在春节假期开行3趟“环西部火车游·崆峒号”旅游专列；继续保持公益性“慢火车”开行规模，以满足偏远地区旅客出行需求。

温馨服务：让旅客更舒心

“以前过年回家，我老早会为一张车票犯愁，现在不一样了，不仅走得了而且走得舒心。”一名在兰州务工的天水籍农民工刘师傅说，“你看，铁路部门专门针对老弱病残孕等重点旅客配发了绿色通行卡，服务很周到。”

登上列车，红灯笼、红春联、红窗花……一节节张灯结彩的车厢无不透露着浓浓的年味儿。随着列车启动，一场别开生面的列车联欢同步举行，“龙财神”在旅客们的簇拥下进入车厢，为旅客们送去礼物和祝福；身着敦煌飞天服饰的列车员用一支《大梦敦煌》舞蹈将丝路的神韵带进了车厢；精心编排的手语服务礼仪操《万疆》，更是体现了高铁列车员的专业之美、服务之美，赢得了旅客们的满堂喝彩。

传承“红旗列车”精神的各次普速列车，倾心兑现着“亲情呵护六当好”的服务承诺，为旅客提供便捷补票、车站周边交通查询等服务；贯彻“西部高铁·敦煌之星”标准的各次高铁列车，倾情提供着微笑式、提醒式、倾听式、无干扰式“四式服务法”……记者了解到，铁路部门还推出诸多温馨服务举措，让旅客更舒心。

站台上开展舞狮表演。新甘肃·甘肃法治报记者 王辉 摄

责任编辑：高富强