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“民事直说”说出新气象

——华亭市马峡镇创新民事直说机制工作速记

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

“感谢镇村干部的调解，让我的烦心事得到解决。”华亭市马峡镇苍沟村村民王富清话里话外透着感激之情。

 据悉，马峡镇村民王富清种植的独活籽不慎踩踏，造成损失，要求赔付时与工作人员发生了纠纷。经村委会和镇综治工作人员王丽多次调解协商，得到了赔付。这是马峡镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新“民事直说”工作法的一个缩影。

今年以来，马峡镇“民事直说”工作机制将“群众说事”与“干部办事”有机结合，关注群众急难愁盼问题，真心办好老百姓的操心事、烦心事。积极推行“民事直说”工作法，创新社会治理新模式，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。

矛盾件件有着落事事有回应

马峡镇切实发挥村党组织排查化解矛盾纠纷的前哨作用，成立由包村领导任委员会主任，村党支部书记、村委会主任任委员会副主任，村“两委”成员、网格员、村级妇联组织、驻村帮扶工作队、党员代表等为成员的“民事直说委员会”，接待本村内出现的矛盾纠纷、安全隐患以及不稳定因素，并将群众反映的各类问题和诉求登记造册，化解调处，确保所反映的问题件件有交代，事事有回音。

“四到位”全过程防范化解矛盾

针对一些涉及面广、难度大的事项，由副主任向镇综治中心进行上报，镇综治中心联合镇派出所、司法所成立“一对一”的调解专班一抓到底，在3-7个工作日内当面给予答复，力争做到诉求合理的解决到位、诉求不合理的解释到位、生活困难的救助到位、行为违法的处理到位“四到位”。形成了“多方联动、矛盾联处、问题联治”的工作格局，做到“大事不出镇”。

夯实基础提升多元化解成效

全力构建大调解工作格局，大力推进行业、专业调解。对群众反映的一般性矛盾，群众咨询的相关法律法规政策等，各委员会成员采取现场“直办”，当场调解的当场解决，最大化达成共识、形成决议、定分止争。对需多方协调的事宜。马峡镇充分整合镇综治中心、基层法庭、派出所、司法所和各站办所的职能，调动各方力量联办联防。对已化解或正在化解的矛盾。镇党委、政府常态化开展督查指导，对办理过程中的每个环节进行全方位跟踪督办。确保矛盾纠纷有效化解、妥善解决。

责任编辑：高富强