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发挥网格优势 激活基层治理新能量

——兴合庄社区微网格服务群众零距离工作小记

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

网格是最小的治理单元，也是上传下达、联系群众的“神经末梢”。今年以来，平凉市崆峒区东关街道兴合庄社区以网格员为抓手，发挥“一网多能”的优势，不断激活基层治理新能量，使网格员在基层治理中穿针引线，将服务“触角”延伸到基层的各个角落，提高基层社会治理效能。

织密“治理一张网”

  为使“网格化管理，人性化服务”成为真正的“便民、利民、爱民、为民”的惠民工程，按照“方便管理、划分合理”的原则，社区划分了14个网格单元，建立“网格长+专职网格员+楼栋长+志愿者”的网格组织体系以及“物业+居民”参与群防群治的网格化管理模式。

依托“学习+交流”培训机制，围绕政策宣传、信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、法律法规解读等内容，常态化组织开展业务培训和经验交流，定期为网格员“充电”补充“能量”，通过一系列培训进一步加强网格员的业务水平，不断提高网格员发现问题、解决问题的能力，努力打造一支政治过硬、纪律过硬、作风过硬、业务过硬的网格员队伍，激发基层社区发展新局面。

筑起安全“防火墙”

  为加强网格化管理，充分发挥网格员职责，社区组织网格员每日开展网格巡查，排查各类安全隐患、化解矛盾纠纷、走访特殊人群、开展社会治安防控等。主要深入辖区商户门店、巷道及小区开展消防安全拉网式排查，全面检查消防通道是否安全畅通、庭院是否堆积杂物、楼道是否有飞线充电、公共设施是否完好等情况，累计查处并整改安全隐患5处，及时把隐患消除在萌芽中，有效保障了辖区群众生命财产安全。

同时，针对居民提出的难点问题及排查出的矛盾纠纷，社区加强合作联动，及时联系南河道派出所、街道综治中心、司法所工作人员组建工作小组，做到“件件有回声，事事有着落”。

推动服务“零距离”

   兴和庄社区定期组织网格员开展入户走访，旨在了解群众需求，在走访中，按照“户户到”原则，每到一户，仔细询问居民群众生活中存在的困难及对社区工作的意见建议，做到“情况清 、意见明”。

此外，还对网格内的特殊人群，进行信息梳理、筛选、分类，便于差异化服务，问题收集后，及时上报社区，由社区讨论研究解决方案，充分发挥连心小院议事平台的作用，有针对性地为居民解决困难，让居民切实感受到社区大家庭的“温暖”，截至目前，组织开展“敲门问需”行动6次，共走访居民群众2510户6300人，协调解决居民急难愁盼问题12件，用真情和实干打通服务居民群众零距离。

责任编辑：高富强