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文县人民法院立案庭（诉讼服务中心）深化“三抓三促”行动，积极优化各项诉讼服务举措，努力满足群众多元化司法需求，让立案“小窗口”彰显为民“大情怀”。

3月18日，文县法院立案庭干警在接待诉讼当事人。新甘肃·甘肃法治报通讯员 李英 摄

“您的立案材料还需要补充，这些是需要一次性补正的内容”“如果您不能到法院现场立案，网上立案、邮寄立案都可以”“您的案件事实清楚、争议不大，如果选择立案后先行调解，可能速度更快、效果更好”……近日，记者走进文县法院立案大厅，随时能听到这样的耐心解答。

作为法院的前沿哨所，文县法院立案庭秉持公正、高效、便民、利民的原则，全力提升服务质量，进一步优化诉讼服务中心功能布局，设置立案登记、信访接待、诉讼费缴纳等多个功能区域，设立党员示范岗，设有智能诉状、诉讼风险评估等多个自助终端，开辟企业涉诉纠纷解决“绿色通道”，建立残疾人、务工人员等群体“绿色通道”，为当事人提供一站式、全方位的诉讼服务，充分发挥立案审核职能，全面畅通“线上+线下”一体化立案诉讼服务渠道。

为了解决送达难问题，立案庭充分利用现代化信息技术，将电话送达、电子送达、邮寄送达、直接送达、公告送达等方式进行模块化组合，成立集约送达中心。今年以来完成各类案件登记立案229件，网上立案194件，当场立案率达99%。

为了做实涉法涉诉信访案件化解工作，立案庭通过将信访案件反映出的问题及时向业务部门反馈，全力推动涉诉信访问题妥善化解，提升审判执行质效，推动信访源头治理，全力提升群众对法院工作的认可度和满意度。

（新甘肃·甘肃法治报记者 曹治）

责任编辑：高富强