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科技创新，提高群众办理业务效率；主动服务，打造有温度的服务窗口……陇南公安交管部门深入推进“三抓三促”行动，坚持“传统+科技”双轮驱动，不断升级服务配置，细化服务举措，打造智慧车驾管服务，让群众办事更加便捷。

陇南市公安局交警支队车管所服务大厅设有自助体检机，可以拍照、体检、缴费，办理业务几分钟就能办结。在智能化机动车和驾驶人档案室，查阅机动车关键信息更加快捷。

2月8日，陇南市公安局交警支队车管所值班民警指导群众在交管App上办理车驾管业务。新甘肃·甘肃法治报通讯员 崔伟伟 摄

“我们将55万余条机动车和机动车驾驶人档案信息，录入智能化密集架并制作影像化资料，调阅档案实现2秒检索、5秒定位、10秒查阅，被省档案局评为‘省一级档案室’。”据陇南市公安局交警支队车管所副所长刘斌峰介绍，近年来，陇南公安交管部门在“智慧车管”建设方面持续发力，98家医疗机构、19台自助体检照相一体机出具4.1万余份机动车驾驶人体检报告，7885人通过“驾考业务退办”小程序远程办理了驾考档案注销业务，1.2万余名车主通过网上信息传递办理了机动车转籍转让登记，“五小车辆”临时赋码管理系统采集无牌电动自行车7万余条，临时赋码管理3.5万余条，上户1.5万余辆、报废8.7万余辆。

“很新奇，新时尚！”2月12日，刚拿到机动车驾驶证的李宁，在宣传教育区“我在陇南车管所等您”打卡墙前拍照留念，对车管所精心打造的宣传教育区感到很惊奇。“既学到交管知识，也给自己留下一份独特的记忆。”

陇南公安交管部门在大力推进智能化建设的同时，持续优化区域功能设置，提升服务质效，全力打造有温度的车管服务窗口。在大厅升级改造了导办台、自助办理区、多媒体体验区、宣传教育区、警邮合作区，配置一名值日警官、两名专职导办员、一台机器人，主动为办事群众提供便利服务。

“我们在‘三抓三促’行动中建立了‘一堂课、一月考、一实战、一随岗’的学习培训机制，落实‘一次告知、首接负责、延时服务’三重服务保障，以‘主动向前一米，做精最后一米’姿态，助推车驾管服务提档升级。”车管所所长王全会说。

（新甘肃·甘肃法治报记者 曹治）

责任编辑：高富强