工作人员向群众发放《信访工作条例》宣传资料。新甘肃•甘肃法治报记者 李维琴 摄
新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴
5月21日上午，兰州市民公园广场人头攒动，红色遮阳伞整齐排列，横幅上“依法有序信访 合理表达诉求”几个大字格外醒目。我省《信访工作条例》实施3周年暨信访工作法治化集中宣传活动在这里举行。
信访工作是社情民意的“晴雨表”，是党群干群的“连心桥”。活动现场，工作人员一边向群众讲解依法信访知识，一边将一本本《信访工作条例》宣传册递到群众手中。
“您看，通过这个平台，在家里点开手机，就能反映问题，还能随时查看办理进度。”一名穿白衬衫的工作人员向一名戴遮阳帽的女士讲解甘肃智慧信访平台操作指南。
65岁的张大爷凑上前，老花镜滑到鼻尖，认真听起来。张大爷的眼神里满是兴奋，他说：“以前总觉得信访是件麻烦事，现在知道动动手指就能网上反映问题了！”
工作人员向群众发放《信访工作条例》宣传资料。新甘肃•甘肃法治报记者 李维琴 摄
“同志，我在外地打工被拖欠工资，该怎么通过信访渠道维权？”一名务工人员急切地向工作人员咨询。工作人员耐心地翻开宣传册，指着相关内容说：“你可以通过‘甘肃智慧信访平台’线上提交诉求，也可拨打12345热线反映，我们会依法依规处理。”
不远处的树荫下，几位大爷大妈摇着蒲扇热烈讨论。“以前上访要跑腿，现在躺家里就能办！”戴墨镜的李大爷笑声爽朗。王大妈举着宣传册补充道：“还得按规矩来，这样反映问题才能有着落！”
局省信访局有关负责人介绍，《信访工作条例》实施三年来，我省构建起信、访、网、电、视频“五位一体”渠道，甘肃智慧信访平台让90%的诉求实现网上办理。数据背后，是全省信访形势平稳向好、工作绩效连续两年位居全国第一方阵的亮眼答卷。
此次活动不仅让法治信访理念深入人心，而且让“指尖上的信访”成为百姓排忧解难的便捷通道，为推动信访工作法治化营造了良好社会氛围。
责任编辑：高富强
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