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　　“来来来，喝一杯茶，聊一聊，静一静，有理说理，有法说法……”近日，肃北蒙古族自治县紫亭社区充分发挥“奶茶议事会”协商机制，邀请广场巷6号楼2单元全体住户及相关人员围坐在一起，以喝奶茶聊天的方式，在友好和谐的氛围下共同协商，解决了一起因楼上漏水引发的邻里纠纷。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”,要坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线。近年来，肃北蒙古族自治县充分发挥“喝奶茶”在联系群众感情中的桥梁纽带作用，创新建立了“奶茶议事会”协商机制，通过拉家常，听民声，摆事实，平等协商，民事民议，把矛盾纠纷化解在和风细雨中，为平安肃北建设贡献了力量。

5月10日，肃北县紫亭社区召开“奶茶议事会”，共同协商解决小区内飞线充电的安全隐患问题。新甘肃•甘肃法治报记者 魏世东 摄

服务进村居 “喝奶茶”解民忧

　　“我们确定每月30日为‘奶茶议事日’，明确议事会政策宣传、民意收集、矛盾调解等5项职责，按照‘群众说事、议事会议事、支部理事、部门干事、乡领导帮助解事’五步工作法，聚焦增收致富、基层治理等专题建言献策，解决群众困难诉求，真正实现了‘说事’与‘服务’无缝对接。”肃北县委政法委常务副书记双山介绍道。

　　肃北县将“奶茶议事会”搬到基层，搬到村民家门口，想方设法解决广大群众的烦心事、难心事，用心用情把网格打造成采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利民、解决问题的第一窗口，织密织细网格，为民服务举措发生了从“等服务”到“送上门”喜人转变。

　　同时，通过“网格敲门”行动，让大家坐下来，面对面交流，现场摆问题、议对策、解难题。同时，将收集到的诉求和合理建议一一登记，逐一协调“兑现”服务项目清单，切实提升广大群众的幸福感。

宣讲进村户 “喝奶茶”听政策

　　肃北县针对辖区老年人出行不便的实际，充分发挥“奶茶议事会”在党的政策、法治宣传、民情收集方面的前沿阵地作用，因地制宜，将“官话”变为“白话”，将“文件语”变为“家常嗑”。

　　党员干部用通俗易懂的语言把党的方针政策带到基层，为牧民一一讲解，不仅解决了场地局限的问题，更消除了台上台下、党员群众的距离，实现了由“村民少跑腿”到“干部多走路”的转变。

　　“‘奶茶议事会’不仅议出了民族团结、社会和谐，议出了富足、振兴，也系起了凝聚党员干部和广大群众‘双向奔赴’的桥梁纽带。”石包城乡综治办主任于晓丽说。

　　去年以来，通过开展“奶茶议事会”，全县共收集汇总牧农民群众的意见建议16条，解决牧农民群众反映的实际困难和问题13件，排查化解各类矛盾纠纷159件，实现了广泛听取民意、汇聚集体智慧、增强执行共识、营造和谐共治的目标。

议事进村户 “喝奶茶”促和谐

　　“蒙古包扎在哪，基层治理就到哪”。

　　让治理的“和气”自然来。

　　疏通基层治理的“中梗阻”。

　　实现从“议论纷纷”到“议事纷纷”……

　　记者采访了解到，肃北县结合特色优势，充分发挥“奶茶议事会”作用，打造村民“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体，在广大群众中真正形成了环境舒适的议事空间。

　　2023年5月，肃北县医院家属楼楼顶出现漏水，导致房顶墙皮掉落，严重影响居民正常生活并存在安全隐患，大家的意见很大。巴音社区的网格员现场查看后，发现医院家属楼因年久失修，楼顶防水涂层老化等原因导致楼顶漏水。

　　为有效解群众的急难愁盼问题，巴音社区组织召开“奶茶议事会”，大家通过一起喝奶茶、聊家常、想办法、出主意，在欢声笑语中达成了共识——由社区对接房管中心，联系之前施工单位重新进行维修，施工方也承诺对医院家属楼顶重新进行加固处理。一起原本看似复杂的矛盾纠纷，在和谐的氛围中很快得到了解决。

　　在肃北县，通过“奶茶议事会”，还解决了一大批诸如“路不平、淹草场”的民生实事，切实把实事办到了群众的心坎上。

（新甘肃•甘肃法治报记者 魏世东）

责任编辑：高富强