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法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 张萍）9月13日，记者从民乐县交通运输局获悉，该局坚持把人民群众满意度、从业人员认可度、执法方式优化度作为检验“ 三抓三促”行动的重要标尺，突出问题导向、目标导向、结果导向，持续用力、压实推进，扎实开展全县道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作，为全县交通运输高质量发展提供了坚强有力的执法保障。

据了解，民乐县交通运输局聚焦“逐利 执法”、执法不规范、执法方式简单僵化、执法粗暴等六个方面问题全面排查交通运输执法领域中存在的各类顽瘴痼疾。采取“线上征集+线下座谈”的方式，全面收集道路运输执法领域突出问题线索。通过政府门户网站、单位微信公众号等渠道，发布问题线索征集通告和二维码，公开举报电话、举报邮箱，征求社会各界对交通运输执法工作的意见和建议14条。截至目前，累计自查自纠单位问题3类7条；执法人员个人问题4类10条，其中不规范执法问题6条涉及11人、简单僵化执法问题2条涉及7人、粗暴执法问题2条涉及 5人，现已全部整改完成。

同时，聚焦人民 群众急难愁盼问题，邀民把脉，急民所需，为民而改，将严格规范公正文明执法与为民解忧有机融合，实现执法效果和社会效应相统一。深入推进“交通运输服务型执法”理念，围绕“最多跑一次”目标，建立执法人员联系企业制度，探索推出“主动服务”“上门服务”，深入企业开展行政指导、法治宣传，全面落实纾困惠企政策，积极引导帮助企业排忧解难，助力企业打破瓶颈，激发市场活力。坚持“教育为主，处罚为辅”的原则，推广运用说服教育、行政告诫等非强制性执法手段，制定交通运输行业行政处罚高频事项39 项“ 两轻一免”清单，做到宽严相济、法理相融，让执法既有力度又有温度。截至目前，共实施交通运输行政处罚高频事项“两轻一免”案件21起，涉及金额3.21万元。建立健全线上、线下处置机制，畅通咨询、投诉热线，按照快立案、快处置、快结案“三快”原则，及时处置“ 12345”政府热线、“12328”平台和上级交办事项，严厉打击群众关注突出的出租车不打表、拒载、揽客、乱收费以及“黑车”非法营运等不法行为。今年以来，共办结行政执法类各类群众投诉举报案件112起，案件办结率100%，群众满意率达98%以上。

责任编辑：高富强