法治甘肃网

近日，一封来自群众的表扬信在建行兰州交通大学支行引发热烈反响。信中朴实文字既饱含客户对支行服务的认可，更展现出支行以新思想为引领、以“张富清突击队”为先锋，践行金融为民初心的生动实践。

2025年以来，建行兰州交通大学支行秉持“开局就是决战，起步就是冲刺”的姿态，将党建工作贯穿服务始终。在服务实践中，支行聚焦老年客群需求，打造有温度的金融服务。网点内专设“爱心专座”、敬老服务窗口，配备放大镜、轮椅等适老设施，让老年客户感受到“如家中一般温暖”。针对特殊需求客户，“张富清突击队”创新推出“移动银行”服务模式——82岁的刘大爷因腿脚不便无法到店办理到期换卡，突击队先后上门18次完成服务，被居民亲切地称为“金融卫士”。

此外，支行始终立足主责主业，以业务发展检验党建成效。团队深入企业、市场挖掘客户资金需求，党员干部带头放弃周末、午休时间，投身商户拓展、信用卡业务等工作，在稳存增存、获客拓客、做实“五篇大文章”中形成“鼓励先进、带动后进”的良好氛围，为实体经济注入金融动力。

责任编辑：孟茜