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和政公安： “警务+服务”让守护更有温度

　　新甘肃·甘肃法治报通讯员  马正龙

今年以来，和政县公安局以护航文旅发展为主线，以智慧警务建设为依托，立足工作实际，持续深耕“旅游警务”，强化主动创稳、主动服务，坚持以“警”护“景”，推行“警力跟着游客走”，努力打造隐患少、警情少、服务优、游客满意的旅游警务新模式，不断提升旅游警务效能，擦亮旅游警务平安底色。

景区停车起争执　民警巧解获好评

　　7月20日，正值周末，耳子屲梁景区游客数量大幅增加，停车场内车辆排起长队。上午10时许，两名游客因争抢同一空余车位发生口角，双方情绪激动。民警迅速到场，安抚双方情绪，随后结合景区停车管理规定，向双方解释停车位使用的公平原则，并提出合理解决方案。经过民警的细致劝说，双方均认识到自身行为的不妥，互相道歉并达成谅解。

　　无独有偶，下午2时许，又有两名游客因车辆停放间距问题产生争执。民警再次迅速到场，通过现场查看、协调双方调整车辆停放位置，最终促使双方达成一致，纠纷得以圆满解决。

　　两次调解过程中，民警始终秉持公平公正原则，以理服人、以情动人，不仅快速平息了矛盾，更有效维护了景区游览秩序。游客们对民警的高效处置和主动服务态度纷纷点赞，称“有这样的民警在，出来游玩更安心了”。

孩童游玩起摩擦 民警调解促和谐 

　　7月20日，和政县罗家集乡三岔沟一农家院内，两名儿童在玩秋千时因玩耍顺序问题发生轻微推搡。双方家长见状后情绪激动，各自维护自家孩子，随即爆发争吵，周围游客多次劝说无果后报警。

　　民警赶到现场时，双方仍在争执。了解到孩子们并未受伤，仅为玩耍中的小摩擦后，民警先安抚家长情绪，指出孩子间的小矛盾应理性处理，过激争吵反而可能对孩子造成不良影响。随后，民警引导家长换位思考，理解对方护子心切的心情。

　　经过耐心劝说，双方家长均认识到自身行为欠妥，互相致歉并达成谅解。民警借此提醒双方，孩子玩耍时家长应全程陪同看护，及时引导正确的相处方式，避免意外发生。家长们对民警的调解表示认可，并承诺今后会加强对孩子的监护。

游客车辆陷泥沼 民警援手帮脱困

　　7月20日，耳子屲梁景区周边路段因雨后泥泞，一辆游客自驾车不慎陷入路边泥沼，车轮持续打滑无法脱困。正当王先生焦急万分时，巡逻至此的民警发现了这一情况。民警立即下车查看车况，发现车辆深陷泥中，若强行脱困可能导致车辆受损。随即，民警联系景区工作人员协同配合，积极采取有效措施展开救援，最终成功将陷入泥潭的车辆顺利驶出。

　　“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，真不知道该怎么办。”车辆脱困后，王先生激动地向民警道谢。民警贴心提醒其雨天驾车注意观察路况，谨慎慢行。

　　“警察就在身边，感觉特别安心！”这不仅是本地群众的真实感受，也是外来游客的切身体会。为给游客提供更加便捷暖心的服务，和政县公安局不断推动警务前移，设立景区警务室、流动警务服务车，配备医疗急救包、热水、雨伞等，同时为游客提供咨询求助、景区寻人、失物招领等全时段便民利民服务，全面守护游客安全。下一步，和政县公安局将持续深化“旅游警务”品牌建设，为文旅产业高质量发展注入坚实的公安力量，让每一位游客乘兴而来、满意而归，以实际行动书写新时代公安护航发展的崭新答卷。

责任编辑：马晓珍