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祁连山北麓的丝绸之路上，初夏的高台县大湖湾景区碧波荡漾，风光旖旎。面对日均逾万名游客的接待压力，高台县公安局宣化派出所积极探索创新，构建起“科技+服务+共治”三位一体的丝路旅游警务模式，以智能防控网、温情服务网、平安共治网为支撑，为大湖湾生态文旅发展保驾护航。

 科技赋能 绘就平安“新画卷”

“龙舟赛起点码头方向客流激增，请巡逻组前往疏导！”“2号停车场有车辆剐蹭，驻点警力立即处置！”……走进大湖湾警务室，只见值班民警紧盯监控屏幕，通过无人机巡航画面与景区高清监控的实时数据，精准调度警力。

宣化派出所王立超表示：“过去景区面积大、地形复杂，传统徒步巡逻存在盲区。”如今投入使用的警用无人机，搭载热成像镜头和喊话系统，在芦苇荡密集区、水域险滩等重点区域执行空中巡查任务，今年以来已累计发现并排除安全隐患12处。同时，派出所联合交警部门开发的“车流预警系统”，实时监测停车场和主干道车辆数据。在端午龙舟赛期间，系统提前预警省道301公路车流超载，民警及时启动“远端分流”预案，保障了日均2000余台次车辆的通行秩序。

 服务前置 架起警民“连心桥”

面积不到30平方米的大湖湾警务室，医疗急救包、轮椅、雨伞、婴儿车、热水器等12类便民设施一应俱全。墙上的“失物招领区”挂着游客遗落的墨镜、遮阳帽，登记本详细记录着每件物品的拾获信息。

6月1日，大湖湾警务室民警赵国忠一边用卡通贴纸安抚走失儿童亮亮，一边通过景区广播系统寻人，仅用5分钟便帮孩子找到了家长。

据统计，大湖湾警务室运行以来，累计提供咨询650余次，找回走散游客23人，处置中暑、摔伤等突发事件9起，被游客亲切地称为“戈壁水乡的安全屋”。民警还与16家商户保持密切联系，随时满足游客关于充电宝、车辆维修、晕车药等各类需求。

 平安共治 激活治理“细胞群”

“请文明游览，保管好随身物品。”在上庄村若水蒹葭湿地生态馆入口，佩戴红袖标的景区安全负责人郑强正与民警巡逻。

宣化派出所建立的“1+2+N”联防机制，即1名民警带2名辅警联动N名景区工作人员，形成覆盖全要素的平安网格。这支队伍今年已开展联合巡查21次，整改安全标志不清、防护栏松动等问题8处。

此外，针对涉旅纠纷化解，宣化派出所创立“三调联动”工作法，简单纠纷现场调解、复杂矛盾驻点调解、疑难问题联合调解。5月20日，两名游客因拍摄机位发生争执，旅游部门干部、民警组成的调解组，既讲法理又谈乡情，最终促成双方握手言和。数据显示，年内发生的7起涉旅纠纷平均调解时长不到半小时。

“我们要做好丝路文旅发展的守护者、服务者、促进者。”王立超表示，未来派出所将持续优化“10分钟安全服务圈”，推动警务站与游客服务中心功能融合，聚焦“全周期服务、全流程保障、全过程护航”。( 王福彬 杨震)

责任编辑：孟茜