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新甘肃·甘肃法治报通讯员 李志鹏

2024年以来,肃南县公安局守正创新、锐意进取,紧密结合张掖市生态警务“1+2+3”方案体系,制定出台符合本地辖区特色文件机制,紧盯“打造游客满意的旅游目的地”目标,积极践行“一景一策”工作要求,坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式,不断优化生态旅游警务体系建设,进一步提升辖区景点治安管控能力和生态环境保护工作水平,让游客更安心,让环境更美丽,让景区更和谐,不断擦亮“平安肃南”“绿色肃南”名片。

科技赋能 让警力跟着游客走

盛夏的康乐草原,晨光正好,微风轻拂。熙熙攘攘的人群中,一队警容严整、装备齐全的民辅警列队巡逻,让游客安全感满满。

“景区里虽然人流涌动,摩肩接踵,但有民警及时疏导,秩序非常好。”旅游旺季,从广州来肃南旅游的王女士和朋友一起到康乐草原游玩,看到正在值守巡逻的民辅警,忍不住点赞。

2024年8月,肃南裕固族自治县举办成立70周年县庆系列活动。为确保活动安全顺利进行,肃南县公安局利用部署在各个点位的警用无人机,在县庆活动现场开展精细化巡查;通过指挥调度平台,实时掌握景点人流车流数据和治安要素,实现风险监测预警、警情快速处置、动态寻人找物等功能。

暖心服务 提升游客满意度

“在神鹿公园不仅和马鹿‘零距离’接触,还得到了民警的热心帮助,感到特别温暖……”拿到失而复得的手机,湖北游客徐先生由衷地向大河派出所民警致谢。原来,徐先生在旅途中不慎将手机遗落在神鹿公园栈道上。接到求助后,大河派出所民警迅速行动,仅用10分钟便在步行栈道上找回徐先生丢失的手机。

“我们致力于‘游客安全满意’的目标,教育引导景区执勤民警牢固树立‘人人是窗口、个个是形象’的意识。”肃南县公安局相关负责人介绍,局政工监督室定期对执勤民警进行规范接处警、涉旅游法律法规等相关知识的培训,不断提升民警执法执勤能力,做到旅游服务“活地图”、咨询服务“零距离”、安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”。同时,联合景区为广大游客提供旅游咨询、景区寻人、失物招领等便民服务,为有急事难事的游客开辟“绿色通道”,让游客旅游体验更顺心、安心、舒心。

2024年,肃南县公安局有效处置游客求助警情180余起,寻回游客遗失物品98件,为游客挽回损失24万余元。

交通保畅 让游客省心更舒心

“请各位游客将车辆有序停放……”2024年10月2日,接到马蹄寺旅游景区核心路段交通拥堵的警情后,马蹄派出所立即派出警用无人机赶往现场疏导交通,对违停车辆实时喊话。

根据马蹄寺景区旅游交通“潮汐化”的特点,肃南县公安局制定了不同客流量下的工作模式,增强执勤质效,增加路面巡逻力量,依托社会治安防控体系实际,在景区主要路段设置“分流岗”,采取多项举措应对超大客流。

交通通畅既要做到“疏”,也要提前“防”。肃南县公安局通过拉网式排查整治交通安全隐患,加强沿线道路易拥堵、易滑坡等危险路段的排查,预防和减少道路交通事故的发生。同时,推广轻微交通事故视频快处模式,开辟快捷办理通道,对未造成交通事故和拥堵的轻微交通违法采取“首违警告不罚”,为景区发展助力,让游客出行更舒心。

责任编辑：赵彦亮