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新甘肃·甘肃法治报通讯员 李志鹏

近年来，肃南县公安局以“三抓三促”行动、主动创稳行动和“铸忠诚警魂”活动为牵引，坚持深化、实化“流动警务”一线办公、一线处置、一线服务的方式举措，打破传统“坐等群众上门”的工作模式，实现“走出去”到“家门口”为群众服务，切实帮助群众解决实际问题，打通服务群众的“最后一公里”。

变“纸面”为“直面”

让普法宣传走心

2022年1月，肃南县公安局成立了“双语”宣传小分队，以当地少数民族群众为主要对象，深入牧区，走进牧场、社区楼院、企业一线等地，宣传党的方针政策、讲解法律法规和交通安全知识、介绍辖区易发案件的预防办法。同时，宣传小分队还围绕当前高发的电信网络诈骗犯罪类型，结合近期实际发生的案例，向群众宣传反诈知识，引导农牧民安装“国家反诈中心”APP，让群众全方位感知公安声音，筑牢牧区法治根基。

“如今，很多学校和乡镇都直接向宣传小分队约课，希望我们能针对不同人群制定专门的课程，提供‘订单式’‘专场式’法治宣传大餐。”肃南县公安局刑侦大队大队长安玉强说。

变“被动”为“主动”

让警务服务暖心

2020年1月，辖区一对夫妻拿着一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗走进大河派出所，专程感谢大河派出所教导员李进军。

原来，辖区群众景某生于四川，长在安徽，成年后在外务工时与大河乡光华村村民靳某相识相恋。两人去民政部门办理结婚证时，工作人员告知景某没有户口无法领取结婚证。之后，靳某为解决景某户口问题多次奔走无结果。李进军走村入户时了解到景某成长的坎坷经历后，通过电话、信函反复与安徽、四川两地公安机关沟通协商后，景某在四川省青川县补录了户口并迁移至肃南。这才有了故事开头送锦旗的一幕。

“民警多跑路、群众少跑腿，让群众少一分忧愁、多一分笑容，我们再辛苦付出都是值得的。”大河派出所教导员李进军如是说。肃南县公安局不断创新警务机制，坚持变被动办公为主动上门服务，派出所民辅警加入辖区102个行政村和3个城镇社区微信群，随时回复群众咨询，第一时间解决群众诉求，为群众提供有温度、有品质的公安服务，让群众更有获得感。

变“走近”为“走进”

让上门解忧顺心

2024年3月10日上午，肃南县公安局刑侦大队民警邢杰在裕昌社区走访时，在小区内碰到了一脸焦急的杨某某。原来，当天早8时，杨某某通过微信添加贩卖牲畜的吕某，并向对方转账1.8万元牲畜交易定金，转账后再联系对方时已无回应。邢杰详细询问杨某某购买牲畜的详细情况，联系到商贩吕某得知其手机丢失，在民警协调下吕某当即把1.8万元退还给杨某某。

为确保牧区群众春季生产时节安心生活、安全生产，肃南县公安局组织82名社区民辅警深入牧户家中、田间地头、养殖大棚，及时发现调解春季农牧业生产时节各类矛盾纠纷，详细了解牧区群众农资购买、牧草采购、牲畜买卖等情况，同步开展涉牧安全宣传。以行政村为基础划分若干网格，扎实推进“百万警进千万家+三官一师进网格”工作机制落地落实，整合网格力量1248名，全力开启护航“田间警务”模式。

责任编辑：赵彦亮