新甘肃·甘肃法治报通讯员 李志强
一张小圆桌,几把小板凳,劝和语录挂上墙,杯里清茶满屋香。
通渭县人民法院李店人民法庭特邀调解员董策仁,被群众亲切地称为“老董”。他创新丰富的“罐罐茶调解法”,把百姓间因诉讼产生的怨气、怒气,巧妙地化解在氤氲的茶香之中,用茶暖了人心,用茶解决了纷争。
“走,到法庭评理去!”一起追偿权纠纷的当事人推推搡搡走进法庭,你一言我一语,一时剑拔弩张。眼看冲突愈演愈烈,法庭工作人员遂叫来老董一起劝解。像往常一样,老董不慌不忙地斟上几杯“罐罐茶”,让双方坐下来慢慢说。抿下一口茶后,二人才把牢骚“倒”了出来。原来,因段某为陈某借贷作了担保,后陈某未按期偿还借款,作为担保人的段某就代其还了款,现向陈某追偿时他却又以各种理由推脱,这才一气之下来到法庭寻求解决。了解事情缘由后,老董和他们聊起了家常,这是他多年调解的心得,斟上一杯“罐罐茶”,双方边喝边聊,态度缓和,更宜开展工作、化解矛盾。
“庄稼人要讲信用哩,人家为你担保帮你,你怎么能不守信?”
“俗话说,远亲不如近邻。这事传出去对你的名声也不好。”
……
老董说罢便看向陈某,见他闭口不语,显然是被说动了。最终陈某松了口,表示限期还款,一起纠纷被圆满解决。
“罐罐茶调解室”里,调解案件不写状子、不交费用、不限案由、不定时间,通过以茶暖人心、以茶聊家常、以茶述纠纷、以茶找根源、以茶解火气、以茶促和气,此所谓“六杯茶”也。通过“六杯茶”,老董化解了当地群众的大量矛盾纠纷,成为群众的“知心人”。
“有些案子当事人冲突不大,走不了几个环节,有些案子则问题多、积怨深,就需要多来几次,耐心化解,但最基本的还是要有一份待人的真情、一份为民的真心。”老董笑着说。
责任编辑:王昱璇
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