兰州市民吴女士咨询:众所周知,承运人应当对旅客的人身和财物安全负责,如果旅客受损,承运人一般情况下是需要负赔偿责任的。请问,在哪些特殊情况下,承运人可以免责无需承担责任?
记者连线程新林律师解答:旅客运输合同中承运人的免责事由主要包括:第一,因旅客原因造成的损害,承运人免责,诸如旅客不按时到站乘车,或旅客违约在先造成的。第二,不可抗力免责,主要是指地震、洪水等自然原因引起的不可预见的情况,此时可适用公平原则来平衡旅客和承运人的利益。第三,因第三人原因免责,由于旅客受第三人侵害的情况较复杂,一般承运人不能免责,但如果在此过程中,承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务,可减轻或免于承担责任。 (新甘肃·甘肃法制报记者 王昊 整理)
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