天水市民林女士来电咨询:在某摄影机构拍摄写真照,选片后被要求支付每张50元的底片费,否则不予交付。合同未明确约定底片归属,请问,我该如何处理?
记者电话连线郭凯文律师解答:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。摄影机构强制收取底片费的行为侵犯了消费者的自主选择权。林女士可以向市场监管部门投诉其强制交易行为,若协商无果,可向法院提起诉讼要求交付底片。根据《摄影行业服务规范》规定,摄影机构应当将未入选样片的数据文件交付顾客,不得另行收费。
(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)
责任编辑:高富强
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