共享单车押金逾期未退，消费者如何维权？
发布时间：2025-11-10 16:26:27 来源：甘肃法治报兰州市民赵女士来电咨询：我申请退还共享单车押金已超过平台承诺的15个工作日，多次联系客服均被以“系统处理中”推诿。请问，我该怎么办？
记者电话连线郭凯文律师解答：依据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务经营者按照约定向用户收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。赵女士可以通过12315平台向市场监管部门投诉，也可以向法院提起小额诉讼，要求立即退还押金并支付逾期利息。
（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）
责任编辑：高富强
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