平凉市民张先生来电咨询:购买健身私教课程后,指定教练离职,健身房拒绝退还剩余课程费用或安排同级别教练。请问,我该如何维权?
记者电话连线李艳波律师解答:根据《中华人民共和国民法典》的规定,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。私教课程具有较强的人身依赖性,教练离职导致合同目的无法实现,消费者有权要求解除合同。张先生可向健身房发出书面交涉函要求解决,也可向消费者协会投诉或提起诉讼。若合同未明确约定相关事宜,可向法院主张经营者未尽到服务承诺,要求健身房退还未消费费用。
(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)
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