电商延迟发货，消费者能否索赔损失？
发布时间：2025-08-18 15:15:46 来源：法治甘肃网张掖市民郑女士来电咨询：我半年前支付全款预订限量球鞋，约定上月发货，现商家以“供应链问题”无限期延迟，市面溢价超3倍。请问，我能否主张赔偿损失？
记者电话连线郭凯文律师解答：根据《中华人民共和国民法典》的规定，经营者无正当理由迟延履行主要债务，经催告后仍不履行的，消费者有权解除合同并索赔损失。郑女士可向平台提交发货催告记录，若商家超过30日未响应，除要求退还本金外，还可主张合同履行后可得利益损失（即现货市场差价）。
（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）
责任编辑：高富强
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