陇南市民张先生来电咨询:我15岁的儿子多次用零花钱入住电竞酒店通宵游戏,商家未核查其身份。请问,对此情况该如何追责维护自身权益?
记者电话连线郭凯文律师解答:依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国未成年人保护法》的规定,电竞酒店兼具住宿与互联网服务属性,应履行未成年人身份核验义务。商家明知或应知消费者为未成年人仍提供上网服务的,存在明显过错。张先生可向文旅部门举报查处违规经营行为,同时主张酒店返还未成年人消费款项。
(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)
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