网购手机遇到翻新机，商家拒退怎么办？
发布时间：2025-06-09 10:18:54 来源：甘肃法治报白银市民黄先生来电咨询：网购新款手机激活后检测为翻新机，现在商家以“已激活”为由拒绝退货。请问，我能否主张退一赔三？
记者电话连线郭凯文律师解答：根据《中华人民共和国民法典》的规定，经营者提供商品存在欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三。黄先生需保留检测报告、交易记录等证据，向平台投诉或向市场监管部门举报，若证实商家故意隐瞒翻新事实，可起诉主张赔偿。
（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）
责任编辑：高富强
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