法治甘肃网讯(新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴)8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束,中国铁路兰州局集团公司兰州车站全站共计发送旅客687.29万人次。
工作人员帮助老幼病残孕重点旅客引导安全上车。新甘肃·甘肃法治报通讯员 张博行 摄
为统筹做好暑期旅客运输,擦亮“如意甘肃”金色名片,让外来游客迈开脚、留住心,兰州车站充分发挥路网优势,做好旅客细节服务,实现运力保障与品质优化的“双升级”。每日根据车票预售情况,提前研判客流趋势变化,优化售票组织,精准实施“一日一图”,日均开行旅客列车194.5对,全力满足旅客出行需求。
在客流高峰时间段,兰州车站充分发挥“008亲情服务”和“飞天馨路”党内服务品牌优势,做好老幼病残孕重点旅客帮扶和普通旅客引导解答服务,累计服务重点旅客4.8万余人次,推广铁路12306线上服务应用。在售票窗口和12036问询处推出“出行规划”服务,为旅客提供线路策划、购票查询、咨询引导等服务,增开验证、安检、换乘快速通道,提高旅客进站效率,为旅客节省了中途换乘时间,实现旅途有效“减负”。
车站还加强了与公安、武警、消防和属地防汛部门的协调联动,强化车站安检查危、治安联防,稳步推进预案演练、预警响应、防洪防汛、队伍建设和物资储备等措施落实,做好强降水、沙尘等极端天气下的铁路运输组织工作,为旅客提供安全、有序、舒适的出行环境。
责任编辑:韩小月
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