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法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法制报记者 李维琴）6月26日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司兰州车站获悉，数据显示，6月21日至25日，兰州车站共计发送旅客52.69万人次，较2019年同比增长15.5%，22日为客流最高峰，单日发送旅客14.42万人次，上半年旅客发送总量已恢复至2019年同期水平。

端午假期，兰州车站迎来出行旅客高峰。新甘肃·甘肃法制报通讯员 张博行

据了解，假日期间，为满足旅客出行需求，兰州车站日均办理列车318列；在客流高峰时段，在北京西、上海虹桥、广州南、杭州东等方向重连开行动车组列车11对，银兰高铁和宝兰高铁加开高峰线动车组列车9对，兰渝方向加开动车组列车3.5对，恢复开行中川城际列车2对，对去往北京方向、沪宁杭方向的普速列车加挂扩编，最大限度扩充运输能力，全力保障假期运力供应。

据兰州车站相关负责人介绍，今年端午假期，最大的亮点就是铁路部门在12306网站和手机APP等线上渠道，试行在线“选铺”服务，让不少旅客通过线上“选铺”，不仅买到了心仪的席位，还省去了线下排队的繁琐，受到广大旅客好评。此外，刚刚推行不久的学生票在线核验功能，也让学生旅客彻底摆脱了排队核验身份的流程，真正实现了“一部手机走天下”，享受到了更加便捷的购票和出行体验。同时，兰州站、兰州西站全时段为老年旅客和脱网群体预留了专属售票服务窗口；同时，增加了“潮汐”售票窗口、动态调整售票窗口功能、延长售票作业时间等方式满足旅客的线下购票需求。

为应对客流高峰，助力旅客平安出行，兰州车站在售票处、进出站口、站台等关键部位加派人力，组建党团员志愿服务队，强化问询引导和重点旅客帮扶服务。联合驻站公安、武警，强化站区巡逻和安检查危，联动高效治理旅客群众反映的列车霸座等违法行为。利用“008亲情服务”和“飞天馨路”老年旅客服务岗、母婴旅客候车专区和急客快速进站通道，累计服务老幼病残孕五类重点旅客420余人次，不断带给旅客新鲜、舒适的出行体验。在银兰高铁沿线的白银南、平川西等车站，加强与地方政府部门联动，推出“村村通”小巴车，实现公交、出租车和高铁的“无缝衔接”，服务好旅客出行“最后一公里”。

责任编辑：高富强