切实增强群众司法获得感
——嘉峪关嘉北司法所“五字”要领推进矛盾纠纷有效化解
新甘肃·甘肃法制报记者 苗丰俊
为深入开展矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”和“调解促稳定 喜迎二十大”专项行动，进一步夯实基层社会治理基础，近期，嘉峪关市司法局嘉北司法所“五字”要领深入推进矛盾纠纷有效化解，切实增强群众司法获得感。
司法所工作人员正在调解邻里矛盾纠纷。新甘肃·甘肃法制报记者 苗丰俊 摄
突出“源”字
把人民调解工作的关口前移到矛盾纠纷产生的源头上来，努力预防和减少问题发生，注重发挥基层党组织、群众自治组织作用，将着力点放在源头预防和前端化解上，妥善解决好群众身边的“小矛盾”，把法治宣传、教育引导作为矛盾纠纷排查化解工作的重要载体和重要手段，引导群众通过理性、合法方式表达自己的利益诉求，坚持从源头上预防各类矛盾纠纷的发生。
抓住“早”字
坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“抓早、抓小、抓苗头”，聚焦重点工作、重点领域、重点群体、重点人员，切实发挥人民调解员工作力量，逐人、逐户开展矛盾纠纷大排查行动。司法所窗口前移将工作触角延伸到户、人，对有倾向性、苗头性矛盾纠纷早介入、早干预、早处置、早回访，牢牢牵住矛盾纠纷排查化解“牛鼻子”，将各类矛盾纠纷紧紧吸附在基层，确保小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交。
落实“快”字
充分发挥“访调对接”“诉调对接”“公调对接”功能作用，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，开通矛盾纠纷排查化解绿色便捷通道，对“末梢神经”发现的纠纷，迅速反应分流调处，第一时间启动“三官一所一律”工作制度，及时预防研判，综合评定风险等级，多方联动联调，收集调解意见，制定调处化解方案，形成调处矛盾纠纷的合力，加强对陈年积案、疑难复杂纠纷的跟踪调处，上门详细掌握情况，讲政策、讲法律、讲人情、讲后果、讲前景，确保矛盾纠纷第一时间得到有效化解。
聚焦“实”字
坚持“见人、见事、见时间”，对排查发现的各类纠纷，动员互联共转单位共同参与，定向把脉，充分发挥各职能部门的优势，为经济困难的纠纷家庭提供就业渠道，让互不信任的夫妻解开心结，使失学逃学青少年找回自信，用诚心劝导邻里解开心里疙瘩，促使心理、精神疾病人员得到救治，形成上下互动、左右联动的“组团式”纠纷疏导化解模式，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保事事有回音、件件有落实。
强化“责”字
对排查出的矛盾纠纷及时梳理归类、汇总登记、建立台账，明确责任单位、包抓领导、调处时限、进展情况，将易发多发频发的矛盾纠纷作为排查化解的难点、重点、焦点，逐一落实包案领导和化解责任，确保纠纷调处工作目标明、责任清、措施实，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。
责任编辑：高富强
