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2021年，甘肃省司法厅为深入学习贯彻习近平法治思想，全面贯彻落实全国司法所工作会议精神和六部委《关于加强人民调解员队伍建设的意见》，有效提高广大人民调解员政治、法律素养和化解矛盾纠纷技能水平，针对全省人民调解员大多数处于最基层、分布面广、队伍庞大、难以集中的实际情况，充分利用“互联网+”优势，委托专业软件公司研发上线了“甘肃省人民调解员证件管理系统和培训系统”，建立完善了人民调解员网络培训平台，组织全省人民调解员开展在线网络培训。培训内容涵盖民法典理解与运用、人民调解工作实务、劳动争议调解、民间经济纠纷解决途径、交通事故争议调解等20多项，分21门必学课程和9门选学课程、共62个课时。参加培训人员可选择“电脑端”和“手机端”两个客户端口随时随地参加培训，完成规定的课程培训。为确保培训工作顺利进行，省司法厅还开通培训工作微信群，每半月通报一次培训进度。培训课程邀请著名法学教授、调解专家授课，培训内容紧密结合最新法律知识和新形势下的调解实务，获得了全省人民调解员的一致欢迎和积极参与，在为期4个月的时间内，全省共有8万多名人民调解员完成了网络培训。

此次培训也是甘肃省司法厅推进健全完善矛盾纠纷多元化解机制、构建大调解工作格局、落实“我为群众办实事”的重要举措。通过开展网络培训，使全省人民调解员进一步明确新时代人民调解工作的主要任务，深入学习了调解民间纠纷常用的法律政策，熟练掌握了调解工作的基本程序、方法和技巧，有效提高了规范制作调解协议书的水平，对建设一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的人民调解员队伍起到良好促进作用。2021年，全省各类人民调解组织和人民调解员坚持创新发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，开展矛盾纠纷排查65833次，发现各类矛盾纠纷50833件，预防矛盾纠纷发生28907件，调解矛盾纠纷135213件，调解成功134123件，成功率99.2%，最大限度减少和防止了“民转刑”“刑转命”案件发生，有力地维护了全省社会和谐稳定，为建设更高水平的法治甘肃、平安甘肃作出了积极贡献。