法治甘肃网·甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军 通讯员 朱泽林）“一口奶茶解解渴，二口奶茶消消气，三口奶茶说说事”，这是张掖市肃南县白银蒙古族乡蒙汉双语调解员常挂在嘴边的一句话。近年来，白银蒙古族乡秉持民族区域特色发展，推进蒙汉双语矛盾调解和司法服务建设，聘请1名精通蒙汉双语、文化程度高、具备法律常识的机关干部担任矛盾纠纷调解员和政策法律宣传员，取得了实实在在的效果。
在调解蒙、汉群众矛盾纠纷时，蒙汉双语调解员充当蒙汉双语翻译员，用蒙语准确传达工作人员的调解意愿，用汉语精确传达蒙古族群众的诉求，为矛盾纠纷调解搭建了良好的沟通桥梁。在矛盾调解过程中，蒙汉双语调解员充分发挥其了解民族习俗、语言沟通顺畅的优势，很自然的拉近与群众的关系，进一步提高了矛盾纠纷调处效率。
2020年以来，蒙汉双语调解员参与全乡矛盾纠纷调解8件，调解成功率达100%，开展政策法规宣传10余次，均取得了良好的效果，受到了农牧民群众的一致好评。
责任编辑：高富强
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