近日，金昌市公证处收到了一份来自上海市的快递包裹，工作人员打开包裹发现，是当事人徐女士送来的一面锦旗，上面写着“公证勤业劳走奔，推陈知新亮诚坚”，这是金昌市公证处自开展系列公证行业专项治理工作以来第一次收到当事人送来的锦旗。
不久前，金昌市公证处接到来自上海市徐女士的求助电话称，其与丈夫张某需要出售他们共有的房产，但其丈夫张某现在金昌监狱服刑，无法办理相关出售手续，经多方打听，公证处可以办理委托出售房屋公证，抱着试一试的心态拨通了金昌市公证处的电话。
金昌市公证处工作人员在了解情况后，一次性告知了办理委托公证所需的证明材料以及证件，经过材料审核后，金昌市公证处及时受理了此项公证业务。但是，由于疫情原因，公证员无法与服刑人员张某会见，此项委托涉及房产处分，属于重大委托事项，承办公证员一时犯了难，“见不到张某、字怎么签”，“张某是否同意出售”。“远程视频办证”，但是监狱中不允许使用手机，该方案不可行，公证员此时转变思路想到通过监狱远程会见帮教系统与书面纸质材料面签方式解决无法会见的“困境”，经合议后，该方案既保证办证程序符合规定，又能解决当事人的实际困难。
随即，承办公证员和公证员助理与金川区司法局、金昌监狱取得联系，在当天便办理了相关手续。由承办公证员与公证员助理通过“监狱远程会见帮教系统”及时办理了该公证业务。
公证手续办完后，张某激动地说：“我一直担心房子卖不掉，妻子一个人带孩子不容易，负担重，生活无着落，现在心上的石头终于落地了。”（新甘肃·甘肃法制报记者 王刚）
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