9月8日，合水县司法局吉岘司法所工作人员对已调解的一起邻里纠纷回访时，当事人张广勇脸上露出满意的笑容。他表示，调解事项全部履行，邻里和好如初、和睦相处。
据了解，合水县司法局健全完善矛盾纠纷回访制度，对已化解的婚姻家庭、邻里关系、劳务合同等纠纷逐一跟进，及时发现并化解潜在反弹风险，有效降低矛盾复发率。今年以来，各司法所回访已调处的矛盾纠纷346起，履行率达100%。
在吉岘司法所所长马建昭的回访记录本上，密密麻麻地记载着每起纠纷的调解时间、回访记录和后续情况。他介绍说：“过去，有些矛盾虽然调解成功，但隐性问题可能没有彻底解决，很容易引发新的纠纷。推行回访制度，就是要给每起纠纷加道保险，重点看协议是否履行、双方心结是否解开，直到矛盾纠纷彻底化解，协议完全履行。”
近年来，合水县司法局通过构建“分级回访、动态跟踪、精准施策”的工作体系，让每一起调解案件都有“后续回音”。对婚姻家庭、邻里关系等常见纠纷，按照回访制度的标准化流程回访；对复杂的合同履行、土地争议等纠纷，组建由司法所干警、法律顾问、村干部组成的专班，开展“一对一”跟踪回访，持续巩固矛盾纠纷化解成果。
“工作人员通过‘回头看’，及时发现并化解潜在反弹风险，让群众真正感受到‘问题有人管、承诺有人督’，实现矛盾纠纷从‘结案即了’到‘闭环管理’的转变。”合水县司法局副局长万昊说。
（新甘肃·甘肃法治报记者 马志国）
责任编辑：高富强
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