“我对调解结果很满意，我的问题从根本上解决了。”8月26日，合水县司法局何家畔司法所干警对一起已调解的矛盾纠纷回访时，当事人王某说。
今年以来，合水县坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善矛盾纠纷预防调处化解机制，做到矛盾隐患排查化解常态化、制度化。对排查发现的不稳定因素、矛盾苗头问题，划分等级，落实人员跟踪化解，对化解的矛盾纠纷建立落地回访制度，实现从“调解结束”到“事了人和”的延伸，用制度闭环筑牢矛盾化解防线。
回访制度的建立，让矛盾纠纷达成化解不再是终点，而是迈向“事了人和”的新起点。通过一次次回访，既能及时发现调解协议履行中的“梗阻”，也能感知群众心底的“疙瘩”是否真正解开，最终实现矛盾纠纷不反弹。
“我们对调解成功的纠纷，严格落实回访制度，调解成功的案件回访时间采取15天由所在乡镇调委会调解员回访，回访中未履行协议的案件，由县司法局相关股室工作人员每7天一回访，直至督促调解协议履行成功，形成‘受理—调解—回访—巩固’的完整闭环。”何家畔司法所所长梁振钰介绍说。
目前，全县12个基层司法所已实现回访制度全覆盖，累计回访纠纷300余起，回访率达100%，履行率达到100%，有效筑牢基层社会治理根基。
（新甘肃·甘肃法治报记者 马志国）
责任编辑：高富强
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