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　　“办案没有捷径，就是多一份责任心、多一次现场核查、多一层法律推敲、多一步沟通协调。”金昌市司法局行政复议与应诉科副科长，政协金昌市第九届委员会委员鲁德琼以数百起案件零差错、数十起纠纷成功调解的实绩，诠释了新时代行政复议工作者的为民情怀与法治信仰。

　　鲁德琼多年来始终坚守在行政复议与行政应诉工作一线，以高度的职业责任感、扎实的法律功底和严谨的工作作风，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。近日被司法部通报表扬为全国行政复议行政应诉工作表现突出个人。

精益求精

在案件办理中彰显专业担当

　　坚持“把每一起案件办成铁案”，鲁德琼主动勘查争议现场，核实行政行为的事实依据与程序细节，逐条比对法律条文，让每一个结论都经得起推敲。针对工伤认定、行政处罚、土地征收等高频争议领域，他总结形成“三查三核”办案标准（查事实依据、查法律程序、查裁量基准；核证据链条、核法律适用、核救济时效），推动同类案件办理效率提升15%。

　　2021年，在审理某企业不服某部门行政处罚案件时，鲁德琼发现处罚决定中关键证据链缺失，立即启动实地调查，多次走访企业、调取公共视频、复核检测报告，最终依法撤销原处罚决定，督促行政机关重新规范执法，并于次年对该案进行回访，确保复议决定的履行到位。

倾心调解

在矛盾化解中传递法治温度

　　坚信“法理之外更有情理”，在案件办理过程中，鲁德琼始终坚持“能调尽调、应调必调”，创新“四心调解法”（倾听有耐心、沟通有诚心、说理有公心、方案有暖心），近三年来，所办行政复议案件调解和解率达40%以上。

　　在办理一起工伤确认案件时，一外来务工者入职某矿山企业三月后被查出患有慢性职业病，为务工者缴纳工伤保险的企业与劳动仲裁确定的用人企业并非同一企业，被认定为工伤事故主体的企业对人社部门的认定工伤决定不服，提起行政复议。

　　受理该案后，鲁德琼认真审核证据材料、调阅仲裁案卷、向医疗专家请教、查阅法律法规，多次与当事人沟通，召开听证会，并在会后组织调解，从法律、事实、证据多维度分析案情、释法说理、研究解决方案，最终妥善化解该行政争议，实现了案结事了人和。

务实笃行

在平凡岗位践行初心使命

　　鲁德琼凭着对公平公正的追求、对复议工作的热爱、对申请人的负责，经常加班加点分析案情，力争做到了“受理一件办成一件”，积极帮助当事人解决纠纷、化解矛盾。

　　某农业合作社与某养殖合作社自2012年起因取水问题纠纷不断，虽经多次诉讼及复议，但问题仍未得到实质性化解，后合作社再次申请行政复议，经复议机关审查该复议申请的时间超过法定期限。虽然不能受理该行政复议申请，但为妥善化解该行政纠纷，鲁德琼仍积极与当事人沟通，并联合永昌县司法局及乡镇司法所对该案件再次实地走访，深入倾听当事人诉求，把握争议背后的核心矛盾，不回避情绪与症结，以同理心搭建对话桥梁，引导双方消除对抗友好协商，最终当事人表示会依法理性解决该纠纷。（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）

责任编辑：韩小月