法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 王建庆 通讯员 马燕玲）今年以来，肃南县司法局皇城司法所不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“矛盾不上交”理念，创新“五实”模式让新时代“枫桥经验”更具活力，集纳群众智慧、解决群众难题、满足群众需求，以更贴心、更科学、更周到的服务解民忧、纾民困、暖民心。
皇城司法所以多元化解矛盾纠纷为抓手、以群众满意为目标，创新实施“五实”工作法（查“实证”、看“实地”、问“实情”、说“实话”和抓“实效”）。针对辖区绝大多数矛盾纠纷由协议、合同等内容条款表述含糊、意思不完整而引发的特点，为解决几十年来遗留的问题，司法所干警在找不到证明人的情况下，想方设法找到相关印证资料，并对相关条款逐字逐句研究揣摩，为解决问题提供有力依据。针对部分矛盾纠纷因双方不沟通而引发，司法所调解员采取了背对背调解法，让当事人单独逐个表达个人意愿，主张个人权益，最后根据双方意见采取拉近折中办法，使纠结的疙瘩解开、滞阻的堵点捅开。矛盾纠纷调解完成后，落实协议内容，执行议定责任是调解工作落地见效的关键环节，调解人员遂根据执行落实的难易程度限期督促、督办和回访，确保案结事了隐患消除。
责任编辑：高富强
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