“只坐在办公室里是干不好调解工作的。”说这话的，是民勤县重兴司法所的所长王成泽。
辣椒地里、玉米堆旁、水渠沿上……以农村广阔的天地为房，王成泽走到哪，“露天调解室”就建到哪。
不囿于物、不困于器。王成泽靠一双沾满泥土的双脚、一套情理法兼具的调解方法、一颗平安和谐至上的初心，接了地气，解了怨气，也赢得了人气。
王成泽所在的重兴镇，毗邻红崖山水库，长期以来以传统农业为主导。近些年，伴随着乡村振兴战略的持续推进，重兴镇凭借得天独厚的资源优势，旅游业逐渐兴起。
今年年初，重兴镇扎子沟村几个村民因为养殖场种地问题产生了纠纷，双方情绪极不稳定。得到通知后，王成泽迅速下村了解具体情况，并梳理出相关的法律依据，组织双方代表进行调解。
在调解过程中，王成泽不断引导当事人换位思考，耐心地向双方说明法律法规及利弊关系，在他的调解下，双方顺利签署了调解协议，一场群体性矛盾纠纷得到了妥善化解。
“基层调解就是要见到当事人，可以以拉家常的方式迅速拉近距离，让他们感受到你不是对方的说客，而是真正想帮助他们解决问题的人。”王成泽说道。
长期与群众打交道，王成泽深谙农村矛盾纠纷的调解之道，“不仅要讲法，还要讲公序良俗，情、理、法结合才能解决问题。”
“任何纠纷只要摆在情、理、法的台面上，总能找到突破点，任何矛盾纠纷也都会迎刃而解。”近年来，王成泽主持或参与调处各类矛盾纠纷130多件，调处成功率达98%以上。
人民调解工作直接面对群众，容不得半点儿马虎。从事调解工作以来，王成泽时常保持“备课”的习惯，他时常在脑中琢磨手中的案子，如何说好每一句话，都要绞尽脑汁。
实事求是、以情感人、以理服人、以公道办事服人，成为王成泽调解矛盾纠纷的制胜法宝。在当地，群众把这个司法所长当成了自家亲戚，遇到法律问题就找到王成泽进行咨询。
为应对镇上矛盾纠纷出现的新情况、新问题，及时准确解答群众的法律问题，王成泽将民法典、人民调解法等法律法规书籍作为“案头卷、枕边书”，利用一切闲暇时间为自己充电。
“基层的调解工作就是要坚定地走群众路线。”除了少数需要在调解室进行的案件，王成泽更倾向于和群众站到田埂子上、坐到院子里，有时还和当事人一起干农活，拉家常。
王成泽坦言，他的很多成功调解的案例离不开基层群众的启发和指导，经验都是来自基层、来自百姓，需要深入到群众中去学习，然后把所学用到实际问题的解决中，为群众排忧解难。
行万里路，进千家门，解百家困。从事司法所工作以来，王成泽始终秉承着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理念，用实际行动践行着司法为民的初心和担当。
“有什么需要，有什么诉求，我们都去找王所长。”王成泽用实际行动赢得了百姓的口碑。
在近期召开的全国调解工作会议上，王成泽获得了“全国模范人民调解员”荣誉称号。（新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳）
责任编辑：高富强
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