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持之以恒 积诚为信

——记“全国公共法律服务先进集体”甘肃省兰州恒信公证处

新甘肃·甘肃法制报记者 龚利芳 

黄河之水天上来，改革大潮涌澎湃。甘肃省兰州恒信公证处勇立潮头， 大胆探索，敢为人先，在全省率先实现合作制改革，取得显著成效，并在国内外赢得客户群体的广泛认可和好评，先后被兰州市司法局授予“市级优秀公证处”，被省司法厅授 予“ 省级优秀公证处”，2019 年被司法部授予“全国公共法律服务先进集体”荣誉称号。

党建引领强素质  改革发展添活力

“社会使命感、责任感才是我们在公证行业中领先发展的重要因素，对国家忠诚、对社会负责，为公证当事人提供周到细致的法律服务，是我们的不懈追求。近四十个春秋，我们始终秉承‘持之以恒 积诚为信’的理念，遵循现代法治公平正义的价值追求，以先进的服务理念、精湛的职业技能、规范的质量管理、高效的团队协作，满足广大市民公证法律服务需求，全力打造一个理念先进、管理规范、服务高效、执业诚信的现代化公证机构，助推甘肃法治建设。”甘肃省兰州恒信公证处党支部书记、主任卢艳红告诉记者。

2017年，兰州恒信公证处经兰州市安宁区政府批准，在全省率先改制成自收自支公益二类事业单位，自主开展业务，实行企业化管理运营模式。2020年3月，经省司法厅批复，进一步改制为合作制公证处。改制后，兰州恒信公证处的办公硬件和办公软件得到了极大改善。如今走进兰州恒信公证处1300余平方米的新办公场所，接待大厅、党建室、档案装订室和档案室等设施装备齐全，为公证处工作人员和办证当事人营造了良好的办公环境。同时，兰州恒信公证处引入了法信云办证系统、公证云在线平台，配备了身份证识别仪、人脸识别、高拍仪、手机IDC核验系统等办公设施，并在全省首家开通了微信城市服务端口，实现了线上办理公证，大大强化了公证处的办公条件。兰州恒信公证处始终坚持党建引领推进公证改革后的各项工作，推进“党员示范岗”争创活动，引导党员在本职岗位上创佳绩、在急难险重任务中挑重担、在中心工作任务中当主力，使党员先锋模范作用得到充分发挥。

抓党建、统全盘是工作发展的政治引领。兰州恒信公证处按照“围绕主线抓党建，抓好党建促业务”的工作思路，坚持抓党建和抓业务两手都要硬，以党建促发展，实现了党建工作与业务工作深度融合、共同促进的良好态势。公证处把“公证为民”的职责使命始终扛在肩上、记在心间，进一步夯实党员的党建理论基础，提高党性修养和思想政治素质，为公证服务注入“红色力量”。

每逢“七·一”，兰州恒信公证处党支部都要组织开展“红心向党迎七一，不忘初心跟党走”等主题党日活动，坚定理想信念，汲取前进力量，学习传承革命精神和爱国情怀。

卢艳红说：“抓班子带队伍是工作发展的核心和关键。实践一再证明，班子好，一好百好，单位出人才，出成果；班子差，一败涂地，单位出问题、出事故。我们推行公证‘最多跑一次’服务，持续开展‘减证便民’行动，杜绝奇葩证明、循环证明等现象发生，把公证服务群众‘马上办、网上办、就近办、一次办’落到实处。同时，利用线上办证系统，相继开通了零接触线上办证业务、线上赋强业务，当事人无须到公证处，便可通过线上完成相关业务的办理，极大方便了办证的当事人，也极大地提高了服务效率，得到当事人的普遍好评。”

想群众之所想  急群众之所急

想群众之所想，急群众之所急，千方百计为群众解难题、办实事是兰州恒信公证处践行为人民服务的初心。用法、用心、用情积极为群众谋便利、办实事、解难题，以百姓满意为标准，将“我为群众办实事”实践活动落到实处，努力让每一名当事人感受到公证服务的温暖与便捷。

2021年6月20日，由兰州市七里河区土门墩街道办事处负责实施的中铁土门墩棚户区改造项目房屋征收安置抽号选房工作在该项目棚改区举行。棚户区改造项目是一项民心工程，关系到群众的切身利益，分房现场群众积极性很高，而抽号选房结果是否公平公正，关乎民心、关乎政府形象。为保证抽号选房工作公平、公正、公开以及保障被征迁居民的合法权益，兰州恒信公证处全程参与并监督，助力选房工作，使抽号方式公平、程序运作阳光、结果公开公正，切实起到了监督作用，获得了主办方的一致认可和老百姓的好评。拆迁户表示：“有了公证处的参与，公开、公平、公正，我们放心。”

近年来，兰州恒信公证处致力于民生公证项目，尤其在国有土地上房屋征收安置分房公证中有突出的表现，先后参加了敦煌路街道长征机械厂项目、西湖街道甘肃建投项目、建兰路街道毛条厂项目、土门墩街道兰海项目、土门墩街道中铁棚户区项目，均得到了区征收办及各街道的大力认可，并逐渐将公证监督融入征收工作的各个环节，使征收工作在公平、公正、透明的环境中进行，切实保障了征迁住户的合法利益，加快了征收项目进度。

“作为法律工作者，是确保社会公平公正、维护社会稳定的一员，我们始终坚持以人为本，服务至上和依法、诚信、永恒的理念，不断开拓创新，办理了涉及面广、影响力大的优秀公证案件，比如公证参与事业单位招考案、公证参与城市设计竞赛、室外建高楼采光权受损、大寒日公证保全助维权案、遗嘱指定监护公证案、保理公司还款协议赋强公证案。”卢艳红说。

提升公证公信力  拓展服务新领域

2022年年关，A公司参加的仲裁程序等来了开庭通知，但A公司需要准备证据材料，公司系统内材料内容多，查看时间久，不可能当庭查看，于是A公司找兰州恒信公证处做网页保全证据公证。

临近年关，大部分公证员都很忙，没有时间办理，值班人员联系到公证员骆路明，在兰州恒信公证处办证室，在公证人员的监督下，由A公司的代理人操作计算机，办理网页保全证据公证，网页保全内容繁多，办证过程持续将近5小时。然后出证，证词二十多页，附页近四百页，奋战了数个夜晚，终于完成任务。望着厚厚的公证书，申请人露出满意的笑容。

几日后，A公司为公证员骆路明专程送来锦旗。骆路明说：“这大概就是作为一名公证人的价值吧！”

近年来，公证作为固定证据、助力维权的法律利器，逐渐被社会大众熟知。公证机构通过收集、固定、保存证据，不断为权利人提供真实、客观、全面的证据支撑，不但利于当事人在解决纠纷中运用公证证据，也有利于法院公正、高效地审理民事案件。

兰州恒信公证处从以前的“等上门”到“走出去”到“全方位多领域拓展”，大大提高了公证服务效能。合作制改制以来，兰州恒信公证处本着为民服务的宗旨，通过设置服务点、提供人员、经费等方式，先后与皋兰县公证处、临夏市公证处、积石山县司法局、临夏县司法局、和政县司法局签订了公证业务帮扶协议，保证了当地公证业务健康有序发展，极大地满足了当地人民群众办理公证的需求。

公证质量是公证的生命线，公证质量关系到当事人和利害关系人切身利益和公证事业形象。对兰州恒信公证处而言，抓质量、搞拓展是工作发展的主要方式，上下沟通、左右协调是工作发展的重要条件，紧密团结、形成合力是干好工作的关键，直面困难、勇往直前是成功的强大动力。

卢艳红告诉记者：“随着依法治国的全面推进，人民群众的法治观念和法治意识不断增强，对公证质量和公信力的要求日益提高。任何瑕疵和错误公证书都将影响我们多年以来不懈努力建立起来的社会形象，影响老百姓对整个行业的信任度。兰州恒信公证处把‘三抓三促’行动与日常公证工作有机融合起来，为群众办实事、做好事、解难事，时刻牢记以事实为依据，以法律为准绳，坚持以人民群众为中心，做到公证为民。”

责任编辑：高富强