秦州探索建立心理疏导干预机制 助力人民调解工作提质增效
法治甘肃网·甘肃法制报讯（新甘肃·甘肃法制报记者 齐洪德）今年以来，天水市秦州区司法局以矛盾纠纷排查化解专项行动为契机，从拓展调解渠道、丰富调解内涵、提升调解成效着手，积极探索建立心理疏导干预机制，奋力践行新时代“枫桥经验”，助力人民调解工作提质增效。
创新思路求突破
在全区16镇和7个街道，充分利用纠纷信息员、“法律明白人”、人民调解员覆盖率高、群众触角广的优势，深入开展社会心态预测分析研判，认真排摸，及时发现因教育、就业、保障等不均造成心理不平衡，准确掌握因矛盾突出、生活失意、心态失衡造成内心积怨较深的高危人群，及时进行政策宣讲、法治教育，畅通诉求表达、利益协调、权益保障通道，解除当事人消极情绪。
强化措施抓运行
坚持以点带面，加大心理疏导干预机制的拓展培育，将心理疏导干预机制引入人民调解工作程序，在调处中运用心理干预，通过心理沟通来缓解当事人的心理压力，排除心理障碍，促使纠纷化解。通过启发、疏导、规劝，释放压力、缓解情绪、调整心态，积极提供心理支持，帮助当事人修复情感创伤，着力培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，严防个人极端事件发生。
优化服务促提升
将心理疏导干预机制引入专业性行业性调解组织，在道路交通事故损害赔偿纠纷中推行“三调联动+心理疏导”诉源治理模式，舒缓当事人负面情绪，引导当事人解开心结，用积极的心态表达诉求；在医患纠纷调处中融入“心理疏导”教育规劝方式，解决纠纷当事人普遍存在的焦虑、怀疑、抵触、偏激等负面心理问题，着力调处情况复杂的医患纠纷。
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
