“三个到位”做到“案结事了”
——临夏市司法局东区司法所民事纠纷调解效果好
新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志
近年来，临夏市司法局东区司法所在矛盾纠纷调解中，坚持“调防结合、以防为主”，立足抓早、抓小、抓苗头，总结出预防到位、调解到位、普法到位的“三个到位”，变被动调解为主动出击，变事后调处为事先预防，有力地维护了辖区的稳定。
预防到位 未雨绸缪早排早查
“排查得早、化解得好、稳控得住。”东区司法所按照这样的目标，结合辖区区域特点，对各类矛盾纠纷和涉访涉诉等突出问题开展专项排查，及时掌握信息、认真梳理登记，在第一时间做好稳控调处工作，防止矛盾激化。通过全面排查涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷，及时倾听群众心声，了解群众诉求。
东区司法所工作人员为群众进行普法释法（3月23日）新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志 摄
在排查方式上，东区司法所采取集中排查与分散排查相结合，常规性排查与专项排查相结合，对矛盾易发时段加强矛盾排查工作。同时，做好风险分级研判，拟定应急处置预案，切实做到底数清、情况明。
调解到位 “法理情”结合调解更“暖心”
东区司法所充分利用“地头”、“街头”、“炕头”等便民利民的方式，结合矛盾纠纷不同情况，灵活运用“望闻问切诊”等调解技巧方法，晓之以法、明之以理、动之以情，让群众放心、满意。
在矛盾纠纷调处中，按照矛盾涉及难点分类调解：对一般矛盾纠纷，及时就地调解；对涉及民生纠纷，整合力量进行调解；对重大疑难复杂矛盾纠纷，实行专人负责调解。
普法到位 “调解+普法”双轮驱动效果好
“在化解纠纷中普法，在普法中化解纠纷。”东区司法所紧密结合重大项目建设等工作，有机结合开展专项普法。
东区司法所采取“调解+普法”双轮驱动的调解模式，把每一起纠纷都当作一堂法治课，让纠纷当事双方在息纷止争的同时，受到一次生动的法治教育。经过不断的宣传、引导，树立辖区群众以法治思维和法治方式解决问题的理念，营造出浓厚的“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”调解工作氛围，各类社会矛盾纠纷化解成功率得到了极大的提升。
责任编辑：高富强
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