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群众说事干部解题

——张家川县司法局着力解决群众急难愁盼问题

新甘肃·甘肃法制报记者 齐洪德

2022年以来，张家川县司法局以“群众说事、干部解题”活动为载体，深入全县各乡镇、村组，大力开展法治宣传、矛盾纠纷化解、法律服务等工作，着力解决群众急难愁盼问题，不断增强广大群众的法治获得感和满意度，取得了良好的社会效果。

畅通说事渠道响应群众诉求

整合司法行政资源，建立完善1个县级法律服务中心、15个乡镇公共法律服务站、15个个人调解室、255个村级法律服务工作室，建立了标准化行政复议办公室，组建党员法律服务先锋队，设置党员法律服务示范岗，积极搭建群众说事干部解题平台，畅通群众说事渠道。将张家川司法微信公众号与12348甘肃法网融合，律师在线解答群众反映的法律问题。向社会公布行政执法监督投诉举报电话，按照民事类、信访类、建议类等归类建立问题清单，明确办理股室、办结时限、办结成效，自觉接受广大干部群众和社会各界的监督，让群众反映诉求有渠道、组织解决难题有抓手、党员发挥作用有载体。

强化联动调处解决群众难题

健全完善各级调解组织300个，形成横向到边纵向到底，县、乡、村三级全覆盖的人民调解组织网络，培养乡村两级人民调解员1200余名、农村“法律明白人”510人，建立“三调”联动机制，制定应急预案，着力构建大调解工作格局，提升基层社会治理能力。依托“主题党日＋党群说事会”、固定说事日、“党群说事会”，完善村规民约，突出村民主体作用，重点围绕群众反映的乡村邻里纠纷、婚姻家庭、土地承包、劳务用工、征地拆迁等纠纷，全力开展矛盾纠纷调处化解，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层。

加强法治宣传提升群众素养

启动实施“八五”普法，组建“八五”普法讲师团、普法志愿者队伍200余人，结合科技文化卫生“三下乡”等活动，以“春风行动、法治护航”为主题，扎实开展法律“八进”活动，采取以案释法、以案宣法、法治讲座、文艺汇演、知识问答、法律咨询和群众说事、律师解答等形式，广泛开展和群众生产生活息息相关法律法规的宣传，带动广大群众养成自觉守法的意识、遇事找法的习惯、解决问题靠法的能力。

针对高价彩礼等陈规陋习开展以案释法宣传活动，用身边事教育身边人，教育引导广大群众移风易俗。

强化跟踪回访维护社会稳定

聚焦群众急难愁盼问题，积极回应群众法律服务的新需要、新期待，建立矛盾纠纷“一事一回访”工作制度和跟踪回访机制，真正做到“案结事了人和”，确保小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。

强化督导考核提升工作质效

把“群众说事、干部解题”活动成效纳入干部年度综合考核范围，测评结果作为领导班子和党员干部年度考核、评先选优的重要依据，倒逼全县司法行政系统干部履职尽责、破解难题、服务群众。对群众反映问题诉求办结进度、办事成效、干部作风全程督办，问责问效，坚决杜绝“说而不议、议而不办、办而不结、结而无效”的现象。

责任编辑：高富强