网络购物引纠纷 法院释法终和解
法治甘肃网讯（新甘肃•甘肃法制报记者 齐洪德）近日，秦安县人民法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案件。
王某因房屋装修于2021年通过某平台线上系统在甲公司下单落地式卫浴柜一套，总价值2000余元。到货后，甲公司派人上门安装完毕。王某使用半年后，甲公司负责安装的一处软水管破裂，导致水流积满卫生间，将王某卫生间浸泡，造成卫生间墙壁、地砖损坏，且积水流至客厅，将王某门套、墙壁等多处浸泡损毁，并将楼下业主卫生间浸泡毁损，楼下业主要求王某赔偿其损失。王某立即与甲公司协商，但双方无法达成一致意见，遂诉至法院。
受理后，办案人员第一时间联系甲公司，通过向其送达王某提交的房屋漏水情况的照片，分析漏水的原因，言明王某的权利和遭受的损失，告知其应履行的法律义务。通过办案人员耐心释法明理，最终，甲公司与王某达成和解，赔偿王某各项损失5000元，双方矛盾至此化解。
责任编辑：高富强
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