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立案快 办事简 服务全 体验优

——崇信法院诉讼服务工作扫描

　　新甘肃·甘肃法制报 记者 张小锋

　　“走进一个厅，事情全办清。”近年来，崇信县人民法院立案大厅不断拓宽便民、利民渠道，全力打造一站式、便捷式、全方位诉讼服务模式，网上立案、跨域立案、集中送达等一一上线，真正让当事人感受到便捷、高效、温暖的诉讼服务。

立案快

　　走进崇信县法院诉讼服务中心，导诉人员就会根据当事人的诉求，将其指引到不同的业务窗口。对符合立案条件的立案申请，诉讼服务窗口会将案件信息录入电脑系统，当场即可出具案件受理通知书、材料接收清单、诉讼费缴费通知和诉讼服务告知书等材料，并办理立案登记，整个过程3至5分钟即可完成，疑难案件立案手续不超过10分钟。

办事简

　　为满足群众各种司法诉求，崇信县法院立案庭积极提供网上立案，推广甘肃移动微法院、12368诉讼服务平台等网上诉讼服务平台，引导当事人足不出户完成立案、咨询等事项。在诉讼服务中心设置POS机、银联收款码，实现立案现场实时交纳诉讼费；设置跨域立案、涉农民工工资、中小微企业诉讼服务、破产信息查询等窗口，服务信息简单明晰，当事人可以选择不同窗口进行立案；积极推进“道交一体化”平台应用，实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼等业务的信息共享和在线处理。

服务全

　　崇信县法院提供全流程在线诉讼服务，让善于使用网络的群体高感受到“掌上办事”的便利，同时积极拓展线下服务，建立绿色服务窗口，帮助老年人等特殊群体在现场或者线上办理诉讼事务。此外，在交通不便的地区，通过诉讼服务热线、巡回立案、巡回审判、送法下乡、进村入户等方式，提供上门诉讼服务，让不善于或者不会使用智能手机的老年人，能够摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂，在信息化发展中有更多获得感，让各类当事人共享普惠均等、便捷高效、智能精准的一站式诉讼服务。

体验优

　　为引导当事人用“更少时间、更小成本”解纷止争，减少诉累，崇信县法院立案庭在提升诉讼服务的同时，不断完善多元解纷机制。组建了由一名审判经验丰富的副院长带队的速裁团队，引导当事人开展诉前调解，通过高效、便捷的多元化诉前解纷服务，真正实现案结事了，促进社会和谐稳定。今年以来，崇信县法院立案庭已受理各类民商事案件800件，结案661件，结案率82.63%，平均审理周期不足33天。通过简案快审高效维护当事人的合法权益。

责任编辑：贝昕瑞