瓜州法院办理一起物业纠纷调解案
入选最高法多元解纷案例库
法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）9月2日，瓜州县人民法院报送的《某物业公司与40余名业主物业服务合同纠纷调解案——“法院+工商联+社区”联合化解批量物业纠纷》入选最高人民法院“多元解纷案例库”。
物业服务一头连着“小家”，关系居民的安居乐业，一头连着企业，关系物业公司的有序经营。本案系批量物业纠纷，如进入审理程序，双方矛盾尖锐，难以实质化解，且还有大量业主观望等待处理结果。为此，瓜州县法院依托与工商联建立的多元解纷机制，委托工商联调解组织进行调解，充分发挥工商联的专业优势、行业威望，客观指出物业服务企业在管理服务方面的不足。同时，邀请社区工作人员参与，充分发挥其贴近群众优势，疏导业主对立情绪。指导法官则通过释法说理，让业主了解物业管理工作及业主享有的权利和应承担的义务，不仅促使批量纠纷高效化解，也促推物业公司开展相应整改工作，从源头预防此类纠纷再次发生，既维护了当事人合法权益，又减少了当事人解纷成本和企业负担，实现双赢多赢共赢的效果。
责任编辑：高富强
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