法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员 王娜 夏雪）近日，民乐县人民法院通过柔性调解手段，成功调解一起装饰装修合同纠纷案，妥善化解了双方当事人之间的矛盾纠纷。
2024年9月，韩某某与某装修装饰公司签订新房装修合同，谁料施工后问题频出，不仅工期延误4个月，墙面不平整、水电线路铺设不规范等问题更是闹心。面对韩某某多次提出的整改要求，装修装饰公司却以施工难度大、材料供应延迟为由消极应对。韩某某将装修装饰公司诉至民乐县法院，要求解除合同、赔偿损失。
案件受理后，承办法官敏锐意识到，若直接判决不仅耗时较长，还可能影响韩某某的正常生活和企业的持续经营，遂秉持“调解优先、定分止争”的司法理念，厘清双方争议焦点，迅速启动调解程序。首次调解，双方情绪对立严重，韩某某言辞激烈，细数装修装饰公司违约行为带来的生活困扰，装修装饰公司则对质量问题责任划分拒不认账。为打破僵局，法官采取“背对背”调解策略，与双方开展深入沟通，向装修装饰公司释明民法典中关于承揽合同的违约责任，分析拖延处理对企业商誉的负面影响，对韩某某则理性分析诉讼周期、成本及判决结果的不确定性，引导其权衡利弊、理性维权。经过多次努力，双方最终达成和解协议，装修装饰公司退还韩某某5000元装修款，剩余装修及维修事宜由韩某某自行解决。
责任编辑：韩小月
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