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法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员 杨肇琪）近日，合水县人民法院受理一起网络教育培训合同纠纷案，承办团队通过线上调解高效促成双方和解，实现“案结事了人和”。

据了解，2024年10月，原告樊某在某平台观看某账号“直播流量变现课程”宣传后，为实现“轻松赚大钱”梦想，遂缴纳一千余元购买该课程，后发现课程内容均为录播视频且无法兑现“流量变现”承诺，多次要求退款遭拒绝后又向被告住所地人民法院提起诉讼，要求被告退还其支付的费用。因涉事商户立案前已注销，其经营者薛某系合水县法院管辖地居民，案件遂依法移送至合水县人民法院。

案件受理后，承办法官为便于在外地的当事人诉讼，组建线上调解室，并向双方进行普法宣传，指出商家进行夸大、虚假宣传面临的法律风险，同时引导原告理性看待新型网络营销，平衡维权预期。同时，针对薛某认为其已全面履行合同，不存在违约情形的抗辩理由，承办法官引用相关法律条文，向薛某释明其履行合同中存在的问题，劝导其认识到其夸大宣传的错误，消除抵触心理；对樊某急于挽回损失的焦虑，则通过以案释法的方式，安抚情绪。经多次沟通，最终促成薛某当场退款800元，樊某也放弃其他诉求，从而顺利化解矛盾纠纷。

法官寄语：近年来，伴随着直播经济、网红经济的蓬勃发展，如“网红速成班”“视频剪辑培训班”等网络骗局也层出不穷。某些不良商家通过虚假宣传，号称“动动手就能暴富”，诱导群众购买高额培训课程，赚取巨额利润，事后却以录播课程、鼓励抄袭等方式敷衍了事，由于网络空间的特殊性，也使群众维权困难。作为网络用户，公众应当自觉提升其法律意识和新媒体知识，识破营销骗局，理性选择正规职业技能培训，参与政府等官方组织培训，切忌“走捷径”，及时举报网络虚假营销，破除灰色产业链滋生土壤。

责任编辑：高富强