法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报通讯员 于潇杰）为进一步优化营商环境，切实提升法院诉讼服务水平，近日，兰州市西固区人民法院党组书记、院长张晓华开展“一把手走流程”活动，通过陪同办、督导办等方式，对西固区法院诉讼服务中心和西固区综治中心的诉讼服务进行全流程体验。
在西固区法院立案大厅和诉讼服务中心，张晓华与窗口工作人员面对面交流，对安检、咨询、受理、反馈、查询等环节全面了解诉讼服务工作开展情况，并围绕安检服务是否规范、导诉服务是否明确、窗口立案是否便利、网上缴费是否便捷、便民设施是否完善等方面，与现场群众进行交流，征询大家对法院工作的意见建议。在西固区综治中心，张晓华了解矛盾纠纷前端化解情况，并就诉调对接机制运行过程中遇到的问题与综治中心工作人员、人民调解员和法院驻综治中心干警交流探讨。
“我今天来法院办理街道党员资格联审手续，从进院开始就受到法院工作人员热情耐心的接待，不到半个小时，所有党员发展对象的涉法涉诉及失信情况就已全部审查完毕，我非常满意。”一名街道工作人员向张晓华分享自己的诉讼服务体验。
张晓华表示，诉讼服务工作水平直接决定着人民群众的司法获得感和满意度，要将“如我在诉，如我在访”理念贯穿诉讼服务全过程，推进诉讼服务工作转型升级，为人民群众提供更加便捷高效的诉讼服务。同时，持续深化法院与综治中心工作对接，畅通“诉转调”“调转诉”衔接机制，通过建立“日答疑+周指导”调解指导机制，进一步提高诉前调解成功率，将更多矛盾纠纷化解在立案受理之前，为人民群众提供更加多元、更加规范、更加高效的解纷服务。
据介绍，“一把手走流程”既要注重“当下改”，更要注重“长久立”，西固区法院将坚持问题导向，继续“面对面”倾听群众心声，“实打实”改进司法作风，让人民群众和企业成为法院诉讼服务工作的受益者、监督者、推动者，为优化法治化营商环境贡献法院智慧和力量。
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
