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民生无小事 枝叶总关情

——全省法院“院长接访月”活动首日速写

新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军

“法律我们不太懂，但是接访我们的院长说话公道，问题交给他们处理，我们放心！”3月1日上午，在省法院“院长接访月”活动现场，一名来访群众满意地说。

当天，为期一个月的全省法院2024年“院长接访月”活动正式拉开帷幕，全省三级法院院长站在服务群众第一线，以“如我在诉”“如我在访”的情怀接待每一位来访群众，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。记者了解到，省法院在全省法院系统部署开展“院长接访月”活动，做实做优能动司法，全力服务人民群众，推动信访工作法治化，进一步提升全省法院运用新时代“枫桥经验”实质化解矛盾纠纷的能力，努力维护人民群众合法权益。

居之不倦，行之以忠。活动首日，全省三级法院院长面对面倾听来访群众诉求，耐心释法明理、答疑解惑，做好教育引导、情绪疏导，通过听民意、察民情、解民忧、纾民困，实质性化解矛盾纠纷，努力实现“案结事了”“事心双结”。同时，对符合有关法律政策的部分困难群众，及时开展帮扶救助。据统计，仅3月1日当天，全省三级法院共接待来访申诉案件142件，其中释法明理60件、息诉罢访4件、导入诉讼程序11件、导入执行监督程序29件、司法救助1件、咨询答疑和意见建议类37件，群众满意度达98.5%。

记者在省法院看到，工作人员通过“一案一录”系统全程巡查全省法院接访工作实况，并通过全国法院信访信息管理系统定时监测全省法院来访录入、交办答复等相关情况，充分运用信息化技术全面保障“院长接访月”活动随时监督、及时指导，全心全意为信访群众解决问题。

“民生无小事，枝叶总关情。通过‘院长接访月’活动，我们不仅要把信访工作做到群众心坎上，而且要提升人民群众的司法获得感和满意度，不断推动审判质效的提升，持续推动全省法院工作重点突破、全面提升、跨越发展，为奋力谱写中国式现代化甘肃实践崭新篇章贡献法院力量。”在省法院“院长接访月”活动现场正在协助接待来访群众的法官如是说。

责任编辑：高富强