用心用情解民忧群众送来感谢信
——陇南中院依法妥善调解一起义务帮工受害责任纠纷
新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军
“感谢陇南中院，感谢万院长，在我们全家处于危难之时，给予了我家生活上的帮助和精神上的无限鼓励……”“感谢陇南法院为此事奔波的工作人员，急我之所急，念我之不易，在公平执法、公正司法的前提下给我最大限度的帮助，让我重拾对未来的希望。”近日，陇南市中级人民法院收到了两封感谢信。信中朴素的话语，是对法官明理释法、定分止争的赞扬，也是对法院司法为民、守护民生的衷心感谢，透露出人民群众对法院的信任和对公正司法的认可。
两位当事人缘何向法院寄来感谢信，还得从一起义务帮工受害责任纠纷说起。
原告赵某的丈夫在给被告张某家帮忙伐树过程中受伤，经多方治疗后，不幸去世。屋漏偏逢连夜雨，在原被告双方对赔偿金额分歧较大、矛盾纠纷尚未解决之时，张某的丈夫又因病去世，家中失去了唯一的顶梁柱，加之张某的两个孩子正在上学读书，生活极其困难。巨大的不幸让两家人十分悲痛，但因赔偿事宜未解决，赵某将张某诉至法院。因各方对抗情绪反复，案件一审中，双方矛盾未彻底化解。
二审中，陇南中院在接到案件后，承办法官考虑到双方因为此事矛盾十分尖锐，如果处理稍有不当，可能会引发严重后果。办案法官向院领导汇报案件情况的同时，积极对案件研判，寻求解决方案。
在了解到该案的特殊情况后，陇南中院党组书记、院长万建军高度重视，指示要求办案法官在查明事实、依法办案的同时，从加强民生保障出发，妥善化解矛盾、竭力纾难解困。办案法官采取“面对面”“背靠背”等多种方式，多轮次开展调解，分别与双方当事人展开交流，释法明理，传递诉求，逐步形成解决思路，最终双方达成调解协议。
案件调解后，万建军第一时间带队和办案法官来到当事人家中，从法理上耐心答疑解惑，从情理上悉心疏通心结，并送上救助金，鼓励其增强信心，积极乐观面对生活。双方当事人对陇南中院解决他们实际困难的暖心之举深受感动、倍感关怀，并向法院寄来感谢信。
“我为群众办实事”不是一句口号，是陇南中院坚持以人民为中心的真实写照。陇南中院始终秉持司法为民、公正司法工作主线，依法妥善处理每一起案件，耐心接待每一位当事人，在努力维护公平正义的同时，积极传递着司法的温度，不断提升司法公信力。
责任编辑：高富强
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