近年来,泾川县法院把诉源治理作为能动司法的重要抓手,结合县域实际,不断完善与成员单位的工作衔接,精心指导行业、领域治理,持续提升矛盾纠纷预防调处工作合力,从源头上减少矛盾纠纷,努力提升办案质效。
“一站式”快速办理
强化便民利民诉讼服务举措,对群众诉求实行规范化、精细化办理,持续推进诉服中心的高效运行。诉讼服务中心设置诉讼导诉台、窗口服务区、休息等候区,当事人借助诉讼服务多功能终端一体机、多媒体自助终端机等现代化设备可以自助立案、查询案件进展、了解法律规定。此外,还配置了沙发、茶几、医用急救箱、雨伞、轮椅、饮水机、老花镜等便民服务设施以及网络全覆盖,改变以往立案需来回跑、流程繁琐的弊端,最大限度实现“一站式”快速办理。
提升诉讼服务水平
秉持“如我在诉”的理念,加强线上线下信息“交互性共享”,诉讼服务中心坚持诉讼服务集约化,设立案登记、文书送达、材料收转、查询咨询等服务;坚持诉讼服务立体化,提供婚姻家庭、民间借贷等15 类常见案件的诉讼指引和格式文书,方便群众诉讼,实现“便民办”,充分发挥诉源治理、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五个方面的工作职能,让数据多跑路,群众少跑腿。同时坚持做到热心接待,让群众真切地感受到“走进诉讼服务大厅,矛盾纠纷一站清。”
健全非诉解纷机制
依托泾川县综治中心开展“人民调解+司法确认”的解纷模式,将解纷关口前移,赋能多元解纷,向道交一体化平台上传交通事故责任纠纷调解案件,与县矛调中心联动委派调解案件,大力推行音视频调解;通过“人民调解+司法确认”模式出具调解书、即时司法确认;引导基层法庭深入开展人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作,最大限度地节约司法资源,降低纠纷解决成本,高效地维护了当事人合法权益。
优化速裁办案方式
在诉讼服务中心配备速裁团队,坚持效率与质量并重,不减质量不输品质,着力优化办案细节,在诉前调解中核实身份、组织证据交换、归纳争议焦点,固化无争议事实,尽量将工作做在诉前;综合运用督促程序、司法确认程序、小额诉讼程序、简易程序、普通程序等,从简从快审理简单案件,进一步完善简案速裁快审配套机制,推进诉讼程序简洁化,实行类案集中办理,建立示范诉讼模式,制作类案文书模板,提升审理效率。(新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋)
责任编辑:韩小月
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