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有效提升群众司法获得感

——金塔法院推进诉源治理多元化解纠纷

新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东 通讯员 魏晓丽

　　近年来，金塔县法院主动融入基层社会治理体系建设，建立健全一站式多元解纷机制，充分发挥审判职能，深入推进诉源治理，着力打造上下贯通、左右联动的县域社会治理品牌，带动矛盾纠纷在非诉渠道快速有效化解，群众的司法获得感有效得到提升。

创建文明窗口满足多元化司法需求

　　金塔县法院积极探索新形势下登记立案的新经验、新做法，充分运用移动微法院小程序，全面推进当场立案、网上立案、跨域立案，建立立案材料公示清单，推动“一次办结”，做到应立尽立。认真做好登记立案审查工作，细化完善立案、诉讼、执行和信访等各个环节的便民利民措施，最大限度地保障当事人的合法权益。

　　依托全国法院诉讼服务平台，建立了集约送达机制，全面应用人民法院统一送达平台，建立专门送达团队，开展了预约送达、直接送达、留置送达、邮寄送达、委托送达、转交送达、代收送达、公告送达等送达实施事务，以多方位的送达方式，确保了所受理案件的准确及时送达。

依托数字科技健全立体化诉讼渠道

　　金塔县法院坚持线上线下“两条腿”走路，从传统的大厅现场办理，拓展为可通过大厅、互联网、移动终端、12368热线等多种渠道的“厅网线巡”立体化诉讼服务，为当事人提供了一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务“多选项”。

　　在立案大厅配置导诉员迅速分类引导，配备自助立案、自助查询、庭审观看、自助打印文书等设备，提供自助式便捷服务。打造全域诉讼服务网，设立“跨域立案、网上立案”专窗，2023年以来网上立案349件，跨域立案3件，让“家门口立案”变成现实。扩展网上服务功能，积极推广应用“人民法院在线服务”，为当事人提供网上引导、立案、交退费、查询咨询、保全、庭审等一站式服务。着力加强律师服务平台应用，提供了网上立案、查询、阅卷、材料提交、联系法官、调解、开庭、代理申诉、申请执行等服务。

深入推进诉源治理多元化解矛盾纠纷

　　金塔县法院不断健全多元化解矛盾纠纷机制，强化与人民调解、行政调解、司法调解的协调联动，积极引导群众通过非诉讼方式解决矛盾纠纷，用诉源治理成效提升群众司法获得感。

　　在诉讼服务中心设立了5个诉前调解工作室，对当事人同意通过非诉方式解决的矛盾纠纷一律交由调解工作室开展诉前调解。建立特邀调解工作室，邀请退休法官、教师、律师等人员开展特约调解工作。完善诉调一体对接机制，依托人民法院调解平台，全面开展了线上线下诉前调解工作。

　　2023年以来接受诉前委派调解纠纷810余件，调解成功568件，进行司法确认445件；同时确认交通、保险、医疗卫生等行业人民调解组织调解协议21件。

责任编辑：韩小月