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激活接访为民“一池春水”

——镇原法院“三管齐下”推动信访案件实质性化解

新甘肃·甘肃法制报记者 马志国 通讯员 黄建国

　　“这个案子困扰了我好多年，今天听了您的解释，我心里踏实多了！”近日，在镇原县人民法院信访接待室内，一名当事人由衷地向镇原县法院院长盖冬梅说。

　　全省法院院长接访月活动开展以来，镇原县法院坚持以群众反映强烈的突出问题为突破口，“三管齐下”推动信访案件实质性化解。截至3月底，镇原县法院化解信访案件20件，回复答复率100%。

　　以工作到位促进案结事了

　　镇原县法院本着“把问题找透、把案子办透、把道理讲透”的原则，深入了解信访案件的发生背景和深层次原因，不断创新化解方式，因案施策、因事施策、因人施策，实打实解决信访问题。

　　刘某与安某的房屋租赁合同纠纷案，刘某以对方诉讼主体不适合为由，不服一审判决，在二审维持原判后，刘某多次向市县相关部门信访。镇原县法院接访后，盖冬梅意识到，由于法律认识上的偏差，刘某陷入了钻牛角尖的状态。为了提升说服力，盖冬梅组织召开简易听证会，邀请法律援助律师作为第三方力量介入化解。针对刘某的每一个疑问，律师从专业角度给出了精准回答。通过法官和律师耐心细致释法，入情入理劝说，刘某当场表示息诉息访。

　　以暖心服务换取群众安心

　　镇原县法院坚持法治宣传与思想教育相结合，针对当事人信访诉求有的放矢开展工作，坚决做到合理诉求依法化解、无理诉求思想化解、生活困难帮扶化解。

　　秦某与闫某民间借贷纠纷案，法院判决闫某偿还本息39万元，但案件迟迟未能执行，申请人秦某生活陷入窘困。镇原县法院开展院长接访活动时，秦某前来求助。盖冬梅现场向执行人员询问该案办理情况，得知被执行人闫某的房屋等资产均被银行抵押，其投入巨额资金修建的水厂又面临拆迁，目前暂无力偿还秦某借款。盖冬梅和执行法官经过深入探讨，决定敦促闫某筹集部分资金缓解秦某的燃眉之急，并就其水厂拆迁款项向有关部门发送财产保全裁定文书。

　　以有效思维破除当事人心结

　　将心比心，没有解决不了的问题；以心换心，没有化解不了的矛盾。镇原县法院在依法解决群众信访诉求的同时，注重从当事人切身利益入手，化解他们内心的怨气，解开心中的“疙瘩”。

　　“官司打赢了，对方欠自己的7万元借款却一分钱也没拿到！”申请人张某怒气冲冲前来镇原县法院上访，反映执行法官不作为。经过核查，盖冬梅了解到被执行人在镇原县法院涉及9起案件，其名下房产虽被另案查封，但该房屋系贷款按揭购买，一时无法进入司法拍卖流程，张某申请的案件暂不具备执行条件。

　　面对张某的困惑和不解，盖冬梅耐心引导其正确认识“执行难”和“执行不能”，并表态时机成熟将尽快执行该案。一番真心诚意的沟通交流，打消了张某的疑虑，也打开了其心结，张某对镇原县法院执行工作表示理解。

责任编辑：韩小月