法治甘肃网讯(新甘肃·甘肃法治报记者 马志国)今年以来,庆阳市检察机关畅通信访渠道,倾听群众呼声,把好为民办实事第一道关口,全心全意为群众排忧解难,通过信访接待、案件初办化解矛盾纠纷57件。
全市检察机关严格落实“信访件件有回复”制度,做到七日内程序性回复率、三个月内办理进展或结果答复率100%。规范来信、来访、网络、来电信访办理流程,不断完善优化“信、访、网、电”全方位受理平台,进一步畅通群众反映诉求渠道,切实维护群众合法合理诉求。坚持把息诉化解贯穿涉法涉诉信访案件办理全过程,对群众诉求做到耐心倾听、用心了解、热心解答,在接访过程中筛查、识别各类信访,对法律程序终结、救济途径穷尽的信访充分运用释法说理、领导接访、公开听证等方式,促进息诉罢访,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
责任编辑:高富强
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