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甘肃天祝乌鞘岭派出所：“小、大、苦、乐”工作法 提质效解民忧

　　天祝县公安局乌鞘岭派出所充分发挥党支部战斗堡垒作用，在为民服务中落实好“小、大、苦、乐”四个字要求，以更加务实的行动、有力的举措、暖心的服务走好新时代的“赶考”路，用实际行动践行人民公安为人民的神圣使命。

　　心系群众，默默无闻做“小”事。乌鞘岭派出所党支部结合辖区乌鞘岭是国道312线、X202线及G30连霍高速交汇地段，坡长、路陡、弯急且多为反向路段，雨雾、冰雪恶劣天气多等实际情况，做到“白天见警察、夜间见警灯”，从源头上消除各类不安全不稳定因素。辖区出现群众需要救助、交通事故、拥堵、治安事件时，派出所迅速启动处置预案，实现就近处置。每遇极端风雪天气，民辅警都冒着严寒在风雪中疏导交通、帮助救援、发布路况信息，保障了恶劣天气期间道路畅通。

　　营造和谐，治安防范谋“大”安。交所合一后，加大对辖区社会治安、交通秩序的管控力度，辖区内的出警巡逻力度加大，频次增多，加快推进辖区群众担任“义警”的群防群治巡逻防控体系，夯实社会综治能力水平。党员、民辅警立足辖区实际，结合“百万警进千万家”活动，积极走访辖区单位、行业场所、深入村组排查矛盾纠纷、安全隐患，开展电信网络诈骗、禁毒、常态化扫黑除恶、交通安全知识、法律知识宣传讲解，群众法治意识明显提升。深入开展扫黑除恶、清网行动等专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动，辖区内的发案率明显下降，人民群众幸福感、满意度不断提升。

　　扎根基层，乐于奉献当“苦”警。传承并发扬艰苦不怕吃苦，缺氧不缺精神的“风雪乌鞘岭精神”，把为民服务作为一项重要工作紧紧抓在手上，户籍窗口开展以“五好”（讲好每一句话、办好每一件事、受理好每一份材料、服务好每一位群众、干好每一项工作）、“五讲”（办事讲速度、接待讲态度、形象讲风度、工作讲进度、执法讲尺度）活动，设立先锋引领示范岗、护学岗，民辅警挂牌上岗，亮身份、亮职责、亮承诺，推行延时服务、错时服务、预约服务、主动上门服务等便民服务措施，达到了窗口服务“零投诉”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”目标。

　　知荣明耻，克己奉公为“乐”事。积极推进党支部建设标椎化，通过参观乌鞘岭爱国教育基地、重温入党誓词等活动，激发做好新时代公安工作的使命感、责任感。完善派出所各项规章制度，健全用制度管人、依制度办事的管理机制。健全民辅警间协调配合机制，从细节做起，从具体事抓起，规范着装仪容、工作考勤、办公流程等。突出防止干预司法“三个规定”，用好身边典型案列，引导干警知敬畏、存戒惧、守底线，筑牢拒腐防变的思想堤坝。

全媒体记者：李元学 通讯员：徐俊年

责任编辑：高富强